Série de livros ensina a aprimorar a gestão do seu negócio
05/02/2013
A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) disponibiliza a versão impressa da série Cadernos de Excelência, contendo 10 publicações com casos de sucesso e boas práticas de gestão de grandes empresas brasileiras. As obras buscam mostrar, de forma didática, exemplos de ações que podem ser adotadas pelas organizações para aprimorar a administração do negócio.
A série traz um caderno introdutório com uma visão geral e instruções para aplicação do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), disseminado pela FNQ, como referência para a busca permanente da melhoria da gestão da organização.
Outras oito publicações abordam, cada uma delas, um Critério de Excelência que compõe o Modelo da FNQ: Liderança, Pessoas, Processos, Estratégias e Planos, Clientes, Informação e Conhecimento, Resultados e Sociedade. Ao disponibilizar boas práticas adotadas por grandes empresas em cada uma dessas áreas, as publicações explicam os conceitos de excelência de forma didática, a fim de inspirar os profissionais a implantar um programa de excelência da gestão dentro da companhia.
Para completar a série, a FNQ preparou ainda a publicação Guia de Autoavaliação e Implementação de Melhorias, que pode ser utilizada pelas organizações como um roteiro para a realização da autoavaliação da gestão e mensuração do seu grau de maturidade, seja de cada área da empresa, seja da companhia como um todo. A obra traz também casos de organizações que já se submeteram ao processo, além de exemplos de formulários, documentos e indicadores para ajudar os profissionais a adotar essa prática e identificar os pontos fortes e oportunidades de melhoria do negócio.
Mais informações pelo e-mail publicacoes@fnq.org.br ou pelo telefone (11) 5509-7709.
Serviço
Título: Cadernos de Excelência
Autor: Fundação Nacional da Qualidade
Editora: Fundação Nacional da Qualidade
Assunto: Administração
Disponível nas versões impressa e eletrônica (e-book).
Preço da publicação: R$ 340 (série completa dos cadernos); R$ 25 (valor unitário, versão eletrônica) e R$ 40 (valor unitário, versão impressa).
