GESPUBLICA - GAUCHO

Prática: Para a comunicação internas das estratégias, metas e seus indicadores e planos de ação, a CASAL utiliza, desde 2007, as reuniões do PEG de forma participativa, realizada conjuntamente à Direção e aos Gestores das Unidades de Negócio e esses com seus respectivos Núcleos, a U N Serrana se faz presente e, internamente, realiza reuniões mensais com a equipe e trimestrais, visando o engajamento das pessoas na causa comum, aumentando-se a eficácia das ações planejadas pela liderança. Após o encerrado o ciclo do PEG, o gestor da Unidade recebe da SUDEO um conjunto de arquivos com o registro de todas as atividades. Esse material serve de subsídio para as reuniões de disseminação das estratégias, que são disseminadas com a força de trabalho. Como forma de ampliar a divulgação das estratégias, foi implantada, em 2009, a Intranet, ampliando o alcance das informações ao público interno. A divulgação externa para outras partes interessadas é realizada através da divulgação do Mapa Estratégico afixado em locais acessíveis a este público e no site da CASAL, entre outras formas. A comunicação também acontece através dos canais formais, como: murais, e-mails corporativos, artigos no jornal interno, Comunicação Interna - CI, memorandos executivos, apresentações do Gerente da UN Serrana, entre outros. Para um melhor entendimento da força de trabalho e de determinados públicos externos, são utilizados os canais informais, como é o caso das reuniões com as comunidades onde a empresa atua, exigindo dos funcionários ou grupos designados para este fim uma tradução das estratégias e metas para uma linguagem mais simplificada, a fim de assegurar maior compreensão pelos diversos níveis e da organização e comunidade. A fig 2.7 apresenta os principais canais de comunicação utilizados para comunicação das estratégias e metas, estando relacionados com a abrangência e as formas de inter-relacionamento: Como refinamento, em 2011, foi implantada a Reunião da Diretoria Executiva Ampliada com os superintendentes e assessores, para divulgar, além dos valores e princípios, as estratégias e metas da organização. Glossário: PEG - Programa de Excelência em Gestão SUDEO - Superintendência e Desenvolvimento Organizacional Fonte: Relatório de Gestão - CASAL - Unidade de Negócio Serrana - Vencedora Troféu Bronze - Nível I - Ciclo 2011