O que a Embraer e o Senac RS têm em comum?
15/08/2017
Descubra o que torna essas duas organizações cases de sucesso em gestão para excelência
Ambos reconhecidos na categoria “Premiada” do Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) em 2016, a Embraer e o Senac RS, a princípio, não parecem ter muito em comum, além do troféu concedido pela FNQ. No entanto, essas duas organizações compartilham alguns valores e processos que as tornam referência em gestão para excelência. Veja, abaixo, alguns pontos presentes nas duas empresas:
- Orientação de valores e processos de acordo com a necessidade dos seus principais stakeholders. Um dos principais fatores responsáveis pelo sucesso dessas organizações é a atenção ao seu público e atender a suas necessidades.
- Preocupação com a sociedade e seu desenvolvimento. Sustentabilidade e cuidado com o meio ambiente devem fazer parte do dia a dia das organizações e de seus valores;
- Pesquisa de clima. Entender a cultura da organização e cuidar de seu colaborador são o ponto-chave para uma instituição saudável e mais produtiva;
- Desenvolvimento do funcionário e capacitação da liderança. Para ambas as organizações, os funcionários são seus maiores ativos e é preciso investir nele tanto quanto em suas operações. Instruir a liderança e desenvolver o time tornam a organização mais preparada para enfrentar os desafios do dia a dia;
- Ações de benchmarking. É importante nunca estagnar seu crescimento e aprendizado. Olhar para o mercado e conhecer novas práticas são fonte de desenvolvimento e troca de experiências;
- Programas de estímulo à inovação. Outra semelhança entre as organizações é o constante investimento em inovação. Programas que estimulam o desenvolvimento de novas ideias não só engajam o público interno, como são responsáveis por grandes avanços tecnológicos e processuais dentro das empresas;
- Sistemas de mensuração. Não basta implementar processos e métodos de gestão, é preciso acompanhar seus resultados para garantir a eficiência do que está sendo feito;
- Planejamento estratégico. Para ter uma gestão para excelência é preciso conhecer bem seus valores, suas metas, seus processos e suas ações e saber, com clareza, o caminho para atingir seus objetivos.
O Prêmio Nacional da Qualidade® foi totalmente reformulado, dando lugar ao Melhores em Gestão®, a nova forma de reconhecimento da FNQ. Inscreva-se e seja também uma organização referência nacional em gestão para excelência.
