GESPUBLICA - GAUCHO

Avaliação dos Sistemas de Gestão

Introdução

Este curso corresponde ao 2º módulo da trilha de capacitação da Banca Avaliadora do PNQ 2015 e é voltado tanto para quem pretende atuar como avaliador do PNQ como também, para aqueles que têm com objetivo autoavaliar a gestão de sua organização usando o MEG.

Carga Horária: 13h de ensino presencial* (2 dias):

1º dia – 8h30 às 17h30

2º dia – 8h30 às 12h30* e das 14h às 17h

* 2º dia à tarde (Introdução ao módulo Avaliador do PNQ) – 14h às 17h, obrigatório, para aqueles que têm interesse em atuar como Avaliadores do ciclo do PNQ 2015 e opcional para aqueles que somente querem atuar como avaliadores em suas organizações.

Objetivos

Saber como avaliar os processos gerenciais e os resultados organizacionais tendo como referência o MEG®.

Programa

Modelo de Excelência da Gestão® - breve revisão

• Componentes do MEG: Critérios de Excelência, Fundamentos e Sistema de Pontuação.

Avaliação da Gestão – Resultados Organizacionais

• Fatores de Avaliação: Relevância, Melhoria, Competitividade, Compromisso.
• Exercícios com base no Caso para Estudo: avaliação de resultados e sistema de pontuação.

Avaliação da Gestão – Processos Gerenciais

• Fatores de Avaliação: Enfoque, Aplicação, Aprendizado, Integração.
• Exercícios com base no Caso para Estudo: fatores de avaliação, produção de comentários e aplicação da tabela de pontuação.

O que significa a pontuação final

• Entendimento sobre as faixas de pontuação global.

Introdução ao módulo “Avaliador do PNQ” (somente para candidatos a Avaliadores do PNQ 2015)

• Exercício com base no Caso para Estudo: elaboração do DMG (Diagnóstico de Maturidade da Gestão). 

Público Alvo

Profissionais que atuam  ou pretendem atuar na área de gestão, seja como avaliadores internos em suas organizações, seja como Avaliador do PNQ.

Mais informações em http://fnq.micropower.com.br//Performa/Custom/FNQ/Web/Lms/Student/ClassesCatalog.aspx?CourseID=59