Às
Organizações Adesas do Núcleo
Estadual Gespública RS
Informamos que
ainda temos vagas para o treinamento gratuito às Organizações Adesas do Núcleo
Estadual Gespública RS, conforme segue:
Oficina:
Carta de Serviços e IPPS
Data:
22/10/2013 - terça-feira
Horário: Das 9h às 18h
Instrutores: Magda Stoll
Andrade, Maria Denise Flesch, Rafael Fabiano Ravazolo
Vagas:
25 lugares
Local: TRE-RS, na Rua Padre Cacique nº 96 – Prédio
Anexo II – 2º andar, POA-RS
A Carta de Serviços, instituída pelo Decreto nº 6.932 de
11/08/2009, é um documento elaborado por uma organização pública que visa
informar aos cidadãos quais os SERVIÇOS prestados por ela, como ACESSAR e obter
esses serviços e quais são os COMPROMISSOS COM O ATENDIMENTO e os PADRÕES DE
ATENDIMENTO estabelecidos.
O IPPS - Instrumento Padrão de Pesquisa de Satisfação permite
identificar lacunas entre o que os usuários esperam e o nível dos serviços que
realmente percebem.
Informamos que
as inscrições serão preenchidas por ordem de confirmação, limitado a 03
participantes por organização.
Aos
interessados solicitamos a confirmação tempestiva da presença,
encaminhando manifestação à coordenadora de capacitação Viviane Oravec, no
e-mail vivimo@ig.com.br, com as seguintes
informações:
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Nome
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RG
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Organização
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E-mail
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Telefone
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Anexo,
calendário de cursos atualizados. Quando confirmadas as datas dos cursos in
company, favor comunicar à coordenadorda de capacitação - Viviane Oravec -
vivimo@ig.com.br
Atenciosamente,
Viviane
Oravec
Coordenadora
de Capacitação
GesPública RS
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