FNQ anuncia organizações reconhecidas na 22ª edição do Prêmio Nacional da Qualidade

31/10/2013

Elektro, Sabesp Leste e Sabesp Norte receberam o reconhecimento máximo no PNQ 2013

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A FNQ anunciou hoje os nomes das organizações reconhecidas no Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) 2013. A 22ª edição da premiação reconheceu 11 organizações brasileiras no total. As empresas Elektro (Campinas-SP), Sabesp Leste (SP) e Sabesp Norte (SP) receberam o reconhecimento máximo na premiação e atenderam de forma harmônica a todos os Critérios da Excelência do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), podendo ser consideradas referenciais de excelência em quase todas as práticas e resultados. 

Além das premiadas, o PNQ reconheceu também quatro empresas finalistas, que alcançaram bons resultados e podem ser consideradas referenciais em muitas práticas de gestão: CPFL Piratininga (SP); EDP Escelsa (ES); Sabesp Sul (SP) e Ampla (RJ). Outras quatro organizações receberam ainda o Destaque por Critério: o Laboratório Sabin, como destaque no critério Pessoas; a Sabesp Centro, como destaque no critério Clientes; a EDP Bandeirante, como critério Cliente e a AES Sul, como destaque no critério Clientes.

Nesta edição do PNQ foram 30 organizações candidatas. Dessas, 4 são do setor de saneamento, 2 de saúde, 3 do setor de serviços, 2 do setor automotivo, 1 do setor de alimentos e bebidas, 1 do setor de óleo e gás e 17 de distribuição de energia. Divididas as candidatas por região, 10 estão situadas no Sudeste;  6 no Sul, 4 no Centro-Oeste e 5 no Nordeste. 

Do total de organizações participantes, 17 passaram para a etapa de visitação e foram avaliadas por mais de 300 examinadores que atuam de forma voluntária. 

Parabéns as empresas vencedoras...Elas merecem...

Recebemos o Ofício abaixo  de nossos colegas de Santa Catarina. Agradecemos ao tempo em que desejamos sucesso no evento em tela.Nossa colega Magda do TRE/RS estará representando o Núcleo tambem.

Ofício nº 008/2013

22, de outubro de 2013.

A Sua Senhoria a Senhora

MAGDA STOLL ANDRADE

Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Sul

Assunto: Convite para participação no 2º Fórum de Excelência em Gestão Pública

Prezada Senhora,

Temos a honra de convidá-la a participar como palestrante do 2º Fórum de Excelência em Gestão Pública, que ocorrerá no dia 07/11/2013, em Florianópolis.

O Fórum tem como principal objetivo a integração e disseminação de boas práticas de gestão, reunindo cases de sucesso de organizações do setor público. O evento contará com a participação da organização reconhecida pelo Prêmio Catarinense para Excelência 2013, a Caixa Econômica Federal, bem como organização indicadas pelos núcleos estaduais como sendo referência na excelência em gestão pública.

No Rio Grande do Sul, o Tribunal Regional Eleitoral foi indicado como representante do Estado para apresentação de uma prática de gestão que atenda um dos 8 critérios de excelência preconizados pelo Modelo de Excelência em Gestão Pública.

Sendo assim, agradecemos desde já sua atenção e valiosa participação, e permanecemos à disposição para quaisquer outras dúvidas através do telefone 48 3665-1535 (Paulo).

Atenciosamente,

Karen Sabrina Bayestorff Duarte

Coordenadora Executiva GesPública SC

	NÚCLEO ESTADUAL GESPÚBLICA RS
	CALENDÁRIO DE CURSOS - CICLO 2013
ORGANIZAÇÕES	CURSOS	DATAS	INSTRUTORES
Todas organizações	Formação de Instrutores GesPública	Realizado 08 e 09 de abril	Jorge Freitas - Local: TRE/RS (Porto Alegre)
Todas organizações	1º Seminário de Gestão Estratégica Pública	Realizado 24 de maio	Evento patrocinado pelo Núcleo, por meio da organização âncora TRE/RS - Local: SAMF
TRE/RS	Autoavaliação 500 Pontos	Realizado 27 de maio	Ricardo Flores Pinto - Local: TRE/RS
Todas organizações	Responsabilidade Social, 5S, GRTD, e Planej. Estratégico	Realizado 25 e 26/06/13	Cassiano Leonel Drum, Raphael Alves e Clener Nunes - Local: A definir
Todas organizações	Ferramentas da Qualidade	Realizado 31 de Julho	Denise Flesch - Local: TRENSURB
TRE de Curitiba	Carta de Serviços	Realizado 02 de Agosto	Jorge Freitas e Magda Stoll Andrade - Local: TRE/PR (Curitiba)
Todas organizações	ICA - PGQP	Realizado 14 e 15 Agosto	Sandro Camargo - Local: CAIXA
Todas organizações	Avaliador - PGQP	Realizado 22 Agosto	Sandro Camargo - Local: CAIXA
Todas organizações	Gerenciamento de Projetos	Realizado 16 e 17 de Setembro	Ronald Kirst - Local: INMETRO
FUMSSAR - Fundação Municipal de Saúde de Santa Rosa	Autoavaliação 250 Pontos e Sensibilização	Realizado 24 e 25 de Setembro	Rafael Ayub e Elisete Medeiros - Local: Santa Rosa
3º BPE	Autoavaliação 250 Pontos	Realizado 25 e 26 de Setembro	Eduardo Carvalho e Daiani da Silva - Local: 3º BPE
Todas organizações	Carta de Serviços e IPPS	Confirmado 22 de outubro	Magda Stoll Andrade, Maria Denise Flesch,  Rafael Fabiano Ravazolo - Local: TRE/RS (Porto Alegre)
Todas organizações	1º  Seminário de Boas Práticas de Gestão	Confirmado 20 de novembro	Evento organizado pelo Núcleo - Local: TRENSURB
Secretaria Municipal da Agricultura de Caxias do Sul	GRTD, Planej. Estratégico e Carta de Serviços	A definir	Cassiano Drum - Local: Caxias do Sul
Hospital Centenário	Autoavaliação 250 Pontos	Confirmado 05 e 06 de Novembro	Cassiano Drum e Rafael Ayub - Local: São Leopoldo
Câmara NH	Autoavaliação 250 Pontos	Previsto 1ª Quinzena Novembro (1 dia)	Viviane Oravec e Pablo Schoenell - Local: NH
Todas organizações	Reunião de Sensibilização SAGS - PGQP	A confirmar	Ivonete Peres Alós - Local: Cruz Alta
Observações:
1- Demais organizações adesas interessadas, que não constam no calendário, devem solicitar o agendamento;
2- Quando confirmadas as datas dos cursos, favor comunicar a coordenadorda de capacitação - Viviane Oravec - vivimo@ig.com.br;
3- As despesas de hospedagem, transporte e alimentação dos instrutores são de responsabilidade da organização beneficiada, quando necessário.
* máximo 25 pessoas

     

Data: 16/10/2013	Início: 14h00min	Término: 16h00min	Local: Sala Treinamentos – 3º BPE
Pauta:	1)          Designação de Organização Âncora do Núcleo 2)          Atualização do calendário de treinamentos e definição de instrutores 3)          Organização do Evento do dia 20 de novembro 4)          Assuntos Diversos
ITEM	TÓPICOS TRATADOS		PENDÊNCIAS	RESPONS.	DATA LIMITE
1 -Designação de Organização Âncora do Núcleo	Conforme definido em reunião do dia 18 de setembro, foi enviado carta convite para a TRENSURB assumir como organização âncora, considerando a não manifestação de outras organizações no período de 07/10 a 11/10 aberto para apresentação de candidatas que atendam aos requisitos de elegibilidade para assumir como âncora.		1) Aguardar apreciação e deliberação da Diretoria Executiva da TRENSURB quanto ao convite para assumir como organização âncora do Núcleo;	Elisabethe Santos - (TRENSURB)	Até a próxima reunião
2 – Calendário de Cursos	Foi atualizado calendário de Cursos, conforme nova grade.		1)           Curso de Carta de Serviços será ministrado pelas Colegas Magda e Denise, no dia 22/10/13, no período das 9 às 13horas e IPPS, na mesma data, pelo Colega Rafael Ravazolo, das 14h às 18h. Serão disponibilizadas 25 vagas, sendo 03 vagas por organização; 2)           Hospital Centenário confirmado para os dias 05 e 06/11/13; 3)           Câmara de Novo Hamburgo: Será ministrado pela Viviane (CEF) e Pablo (SEMAE) na primeira quinzena de novembro/2013, com data ainda a ser confirmada.	Viviane - CEF	Até próxima reunião
3 – Organização do Evento do dia 20 de Novembro	Fechada a programação do evento a ser realizado no mês da qualidade (novembro), intitulado de “Seminário de Boas Práticas de Gestão”, às organizações adesas. O evento será realizado em substituição a reunião mensal, no dia 20/11/2013 no Auditório do Prédio Administrativo da TRENSURB. O seminário contará com 08 palestras de organizações adesas, abrangendo os critérios do MEGP. As inscrições serão preenchidas por ordem de confirmação, limitado a 04 participantes por organização até dia 01/11, após essa data, se ainda houver vaga, essas serão destinadas as organizações que manifestarem interesse na inscrição sem limitador de participantes.		1) Divulgação e acompanhamento das inscrições para participar do evento. 2) Cerimonial no dia do evento 3) Organização do ambiente, intervalos, distribuição do material	Viviane Cassiano Elisabethe Santos / Analu - (TRENSURB)	A partir de 18/10/13 Evento em 20/11/13 Evento em 20/11/13
4 – Assuntos Diversos	1) Cursos de Examinador do PGQP 2) Certificados do GesPública e PGQP às organizações que realizaram no ano auto-avaliação, com validação externa, será entregue na reunião mensal de Dezembro 3) Caso designada âncora, reavaliar possibilidade da âncora sediar a cerimônia da entrega dos certificados em dezembro 4) Realizada visita às instalações do 3º BPE		1) Será realizado contato com instrutores habilitados, vinculados ao Núcleo, visando avaliar a possibilidade de abertura de 01 turma às organizações adesas; 2) Todas organizações deverão comunicar tempestivamente ao coordenador de avaliação, Eduardo, quando da validação externa; 3) Realizar consulta a âncora para verificar interesse em  sediar a cerimônia da entrega dos certificados; 4) Os presentes conheceram as instalações e um tiveram breve relato da organização 3º BPE.	Viviane Eduardo -(CORSAN) Gustavo Renê Padilha	Até a próxima reunião Eduardo vai informar prazo por e-mail Até a próxima reunião Realizada na reunião

Presentes na Reunião:

Viviane Muzykant Oravec (CAIXA-GIFUG-PO); Eduardo Carvalho (CORSAN); Maria Denise Flesch (Voluntária); Raphael Gonzalez Alves (TRE-RS); Joelton Pereira Soares (8ºBLOG); Rafael Ayub (FHSTE); Caroline Barella (FHSTE); Ilva Antunes de Azevedo (FHC); Janice Maria Koch (FHC); Renê B. Padilha (3º BPE) e Leonardo Queiroz Santana (3º BPE).

REGISTRO FEITO POR: Viviane Muzykant Oravec.

PRÓXIMA REUNIÃO : 20 de Novembro, TRENSURB – Porto Alegre – RS – SEMINÁRIO DE BOAS PRÁTICAS DE GESTÃO

Às

Organizações Adesas do Núcleo Estadual Gespública RS

Informamos que ainda temos vagas para o treinamento gratuito às Organizações Adesas do Núcleo Estadual Gespública RS, conforme segue:

Oficina: Carta de Serviços e IPPS

Data: 22/10/2013 - terça-feira

Horário: Das 9h às 18h

Instrutores: Magda Stoll Andrade, Maria Denise Flesch, Rafael Fabiano Ravazolo

Vagas: 25 lugares

Local: TRE-RS, na Rua Padre Cacique nº 96 – Prédio Anexo II – 2º andar, POA-RS

A Carta de Serviços, instituída pelo Decreto nº 6.932 de 11/08/2009, é um documento elaborado por uma organização pública que visa informar aos cidadãos quais os SERVIÇOS prestados por ela, como ACESSAR e obter esses serviços e quais são os COMPROMISSOS COM O ATENDIMENTO e os PADRÕES DE ATENDIMENTO estabelecidos. 

O IPPS - Instrumento Padrão de Pesquisa de Satisfação permite identificar lacunas entre o que os usuários esperam e o nível dos serviços que realmente percebem.

Informamos que as inscrições serão preenchidas por ordem de confirmação, limitado a 03 participantes por organização.

Aos interessados solicitamos a confirmação tempestiva da presença, encaminhando manifestação à coordenadora de capacitação Viviane Oravec, no e-mail vivimo@ig.com.br, com as seguintes informações:

Nome	RG	Organização	E-mail	Telefone

Anexo, calendário de cursos atualizados. Quando confirmadas as datas dos cursos in company, favor comunicar à coordenadorda de capacitação - Viviane Oravec - vivimo@ig.com.br 

Atenciosamente,

Viviane Oravec

Coordenadora de Capacitação

GesPública RS 

Às

Organizações Adesas do Núcleo Estadual Gespública RS

Conforme definido ontem na reunião mensal do núcleo, será realizado no mês da qualidade (novembro) evento de benchmarking para representantes das organizações adesas.

Nesse sentido, prestamos os seguintes esclarecimentos:

1) Formato

Objetivo: Apresentação de cases de sucesso de organização adesas e atuantes no Núcleo Estadual GesPública RS

Data: 20/11/2013 (dia da reunião mensal do núcleo)

Duração: Conforme a quantidade de cases a serem apresentados será definido posteriormente o horário do evento (dia todo ou apenas turno da tarde).

Local: Auditório do Trensurb (POA-RS)

Vagas: 80 lugares (previsão de abertura de 04 vagas por organização, a definir)

Público-Alvo: representantes das organizações adesas

2) Etapa de inscrição das palestras

Até dia 03/10/2013, pedimos manifestação à coordenadora de capacitação Viviane Oravec, no e-mail vivimo@ig.com.br, das organizações adesas e atuantes no Núcleo Estadual GesPública RS com interesse de apresentar no dia do evento 01 prática de gestão de sucesso da sua organização, que atenda a critério do MEGP.

As organizações com interesse deverão enviar por e-mail os seguintes dados:

Organização:

Ano de adesão:

Prática de Gestão a ser apresentada:

Critério (s) que atende:

Nome do palestrante:

E-mail:

Telefone:

No auditório do Trensurb será disponibilizado microcomputador com projetor, para transmissão de slides. Está estimado duração de 40 a 60 minutos para cada apresentação.

3) Etapa de divulgação e inscrições: 1 mês antes do evento 

Atenciosamente

Viviane Muzykant Oravec

Coordenadora de Capacitação

Núcleo Estadual do GesPública RS

www.gespublica.gov.br