Mensagem à Rede do Gespública

2011 foi um ano de renovações, em que, mais do que nunca, foi preciso contar com a compreensão, com o comprometimento e com a colaboração da rede de agentes do Gespública.

Por isso, a Equipe de Coordenação do Programa agradece o apoio e a dedicação de todos na realização das atividades de melhoria e inovação da gestão pública, e, em especial, aos coordenadores dos Núcleos, nos estados, que, nos momentos de transição, mantiveram a unidade da Rede de Organizações e Agentes do Gespública e garantiram a continuidade das ações.

O ano de 2012 promete novos caminhos para o Programa, a serem construídos de forma coletiva, a partir da experiência e do conhecimento coletivos já adquiridos. Para fazer frente aos desafios, precisaremos da força e garra daqueles que têm, ao longo dos últimos anos, contribuído para construir e fortalecer as bases do modelo de administração pública democrática, voltada para a geração de resultados.

O Gespública é mais do que uma iniciativa governamental, ele se tornou um movimento nacional movido pelo idealismo e pelo espírito de cidadania dos servidores públicos e cidadãos que participam de sua rede de colaboradores.

Muito Obrigada a todos! Boas Festas! Feliz Ano Novo!

Coordenação Nacional do Gespública

Valéria Alpino Bigonha Salgado

Marcos Fadanelli

Roseli Farias

Ana Cristina Dantas

Luciana Garcia

Helvis Fonseca
Nathalia Barbosa...

NA VIRADA DE ANO, MUITOS APROVEITAM PARA FAZER RESOLUÇÕES DE ANO NOVO.

AQUI VAI UMA SINGELA CONTRIBUIÇÃO PARA SUAS REALIZAÇÕES E TRANSFORMAÇÕES DESEJADAS ACONTECEREM....

VOCÊ CUIDA DA SUA SAÚDE

Normalmente quando lemos este tópico pensamos logo em exercícios, em uma balança, ou em começar um regime.

Mas na verdade, SAÚDE não é apenas FÍSICA. Existem 6 PRINCIPAIS SAÚDES, pelas quais temos que zelar de forma tão importante quanto a FÍSICA.

Vamos então conhecer todas essas saúdes:

1. FÍSICA: é aquela que define o que fazemos para o bem do corpo físico...

2. ESPIRITUAL/INTELECTUAL:como nos relacionamos com nosso DEUS (cada qual em sua religião) / O que queremos aprender/conhecer, como por exemplo, o bacharelado que desejamos uma nova língua que queremos aprender...

3. FAMILIAR: o que farei para manter ou melhorar o bem estar e o contato dentro da minha família e com amigos...

4. ECONÔMICA/FINANCEIRA: o quanto queremos economizar, guardar dinheiro para algo que queremos comprar, etc. Sempre deve conter um valor real...

5. SOCIAL:“Fazer o bem”, engajar-se em um trabalho voluntário ou participar de Responsabilidade Social...

6. ECOLÓGICA: como vamos contribuir com o Meio Ambiente, por exemplo: fazendo separação de lixo reciclável, levando as pilhas nos coletores...

Muito bem, agora já conhecemos todas as nossas SAÚDES, mas não vale apenas conhecer, sem saber o que queremos de cada uma e como vamos COLOCÁ-LAS em PRÁTICA.

Para isto existem as METAS.

EstasMETAS são construídas através dos SONHOS que temos na VIDA. Do que queremos SER, do que queremos TER, do que queremos FAZER...

Para nos ajudar a pensar como chegaremos às nossas METAS, precisamos ESCREVÊ-LAS, para, sempre que pudermos LER e ACOMPANHAR o desenvolvimento!!

DevemosESCREVER de uma forma inteligente, para passarmos a REALIZAÇÃO de cada META.

Todas as METAS devem ser:

· Mensuráveis: quanto custará financeiramente?

· Específicas: descrição!

· Temporais: data de início e término!

· Alcançáveis: como fazer para alcançar!

· Significar algo pessoal: qual a verdadeira razão?

Vamos a um exemplo:

MEU SONHO: Quero TER uma TV 32 polegadas de LCD. Ok, então o QUE farei para ter esta TV???

META: Guardar R$167,00 por mês, durante 6 meses, para juntar R$1000,00 no total para comprar uma TV 32 polegadas LCD. Inicio: Janeiro 2012, Término: Junho de 2012.

VIU como é fácil, e como ESCREVENDO tudoFICA MUITO mais CLARO!!!!

Agora mãos a obra!!!!

FAÇA SEU PLANEJAMENTO DAS SAÚDES, COM METAS INTELIGENTES PARA 2012 E ALCANCE O SEU SUCESSO TÃO ESPERADO!!

Sugestões de nosso Diretor Administrativo da Fundação Hospitalar Sta Terezinha de Erechin,Rs - Rafael Ayub

Certificados Gespública e PGQP são entregues no plenário do TRE-RS

19/12/2011 17h37min

Foram entregues, nesta segunda-feira (19), certificados do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública) e do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP) para as instituições que realizaram sua autoavaliação em 2011. A cerimônia aconteceu no plenário do TRE-RS.

O evento foi aberto pelo presidente do Comitê Setorial Gespública, Luiz Antônio Castro dos Santos. A secretária de Administração do TRE-RS, Rosana Duro, e o secretário executivo do PGQP, Luiz Pierry, também integraram a mesa de trabalhos. Na abertura, Santos destacou a adesão crescente de novas instituições aos programas. Em seguida, os presentes assistiram à palestra de Pierry, que relembrou a trajetória dos trabalhos sobre qualidade nas instituições brasileiras desde os anos 1990.

Ao todo, 22 órgãos públicos receberam a certificação. A autoavaliação institucional é resultado da intenção de melhorar a gestão e de buscar constantemente a qualidade no serviço público. Entre as instituições certificadas está a Superintendência do Inmetro no Estado do Rio Grande do Sul, a Secretaria Municipal da Fazenda de Porto Alegre e o Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Sul.

09 de dezembro de 2011 | N° 16912
ARTIGOS - Ricardo Felizzola*

Garantindo o futuro do RS

ORio Grande do Sul vive um momento importante: as contas públicas são um desafio permanente, a competição e as oportunidades batem à porta e o Brasil se desenvolve a passos largos em outras regiões. Que futuro está reservado para nós, gaúchos? Como estaremos daqui a 20 anos?

Uma grande oportunidade no mundo moderno é saber competir. E poder ganhar! Está ganhando quem é capaz de inovar, de usar o conhecimento para criar mais valor em seus produtos, seus serviços e nos processos de produção. Esses povos estão ficando ricos.

A base para o conhecimento é o capital humano, em outras palavras, o cidadão educado. Os coreanos nos ensinam repetindo: “... ao fim da guerra, tínhamos somente nossas pessoas...”. Hoje, eles são um país rico, desenvolvido. Tudo baseado na educação, no processo de ensinar seu povo. Lá, as famílias têm paixão pela educação dos filhos, pois sabem que é ela que vai determinar o futuro de todos.

O maior responsável pela educação dos gaúchos é o Estado. Para isto, conta com uma das maiores organizações aqui existentes, que é Secretaria de Educação. Ali, a escola é planejada e através dela o ensino chega à criança. O agente é o professor, nobre cidadão funcionário do Estado.

Lamentavelmente, há o desentendimento continuado entre a organização e os professores e para discutir isto, que é um problema do presente, fruto de um passado de pouca solução, compromete-se o futuro de todos nós através de greves.

Está comprovado que o dia perdido por uma criança sem nada aprender nunca mais pode ser recuperado... Cada hora de aprendizado perdida é definitiva e compromete o futuro daquele cidadão e o de nossa sociedade. Enquanto paramos, nossos competidores em outros países continuam, cada vez aprendendo mais, melhorando continuamente.

Assim sendo, precisamos entender que a discussão do investimento obrigatório e prioritário na educação não pode ser pautada pela simples necessidade corporativa, que quase sempre passa a ser a prioridade de curto prazo e compromete a discussão estratégica do assunto. Nossas crianças merecem muito mais. Nós, gaúchos, merecemos muito mais! Ninguém é dono da educação. Devemos ser todos comprometidos com ela. É questão de sobrevivência.

O processo público de educação precisa de melhor gestão e de liderança inconteste. Precisa atingir metas para os problemas de capacitação dos docentes, no seu reconhecimento e remuneração. Atingir metas para o aproveitamento dos alunos, para o controle da evasão e para o uso dos recursos aplicados na formação completa de cidadãos de futuro.

A agenda 2020 aponta alguns caminhos há algum tempo para a discussão estratégica. As lideranças corporativas, sempre convidadas a participar, nunca foram capazes de se apresentar.

O mundo sabe que o professor é muito mais do que um nobre trabalhador, ele tem de ser reconhecido como mestre e não precisa de ações violentas para buscar seus interesses. Os professores são heróis em toda parte onde se entende de competição, inovação e conhecimento. Assim devem ser no Brasil e em nossa terra.

*Empresário, presidente do Conselho Diretor do PGQP

 

30/11/2011 Gestão é tema de curso para servidores Treinamento integra ações do Comitê da Qualidade da Câmara Dando sequência ao plano de capacitação elaborado pelo Comitê de Gestão da Qualidade da Câmara de Novo Hamburgo, servidores participaram de cursos promovidos pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – Gespública. Foram três módulos: Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia a Dia, Planejamento Estratégico e Implantando a Gestão com Programa 5S, ministrados, entre os dias 28 e 29, por Cassiano Leonel. Funcionário aposentado da Caixa Econômica Federal, ele atua como voluntário no Núcleo Estadual do Gespública desde 2007. O treinamento contou ainda com a participação de servidores da Câmara de Erechim, da Trensurb, do Hospital Centenário, entre outros. Segundo Leonel, os cursos atendem às necessidades das organizações de otimizar o trabalho, definindo estratégias e planos e melhorando seus processos internos. O instrutor acredita que o grande número de instituições que aderiram ao programa nos últimos anos demonstra o interesse em investir na qualidade dos serviços prestados ao cidadão. "Outras câmaras do Estado poderão se espelhar no legislativo hamburguense, que logo será referência em práticas de gestão", afirmou. Para Leonel, além do aprendizado, os cursos proporcionam uma troca de experiências entre os participantes. O Comitê da Qualidade reúne-se desde 2010, e em agosto deste ano tornou-se política oficial da Casa. Entre suas atribuições estão a formulação de diretrizes para melhoria da gestão; a autoavaliação anual da Câmara; e a representação do legislativo hamburguense no Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – Gespública e no Programa Gaúcho da Qualidade – PGQP. Além disso, o grupo deverá sugerir ações à alta administração da Câmara, por meio de um planejamento estratégico.

 

O Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Sul Atendimento ao Público é um órgão do Poder Judiciário Federal.
Suas principais atividades são:

O TRE-RS atende os cidadãos em Cartórios Eleitorais e
Centrais de Atendimento distribuídos em 142 cidades do RS.
 

Missão: Assegurar à sociedade o livre exercício dos direitos políticos do
cidadão e a expressão fiel de sua vontade.

Visão: Ser uma instituição integrada, cuja efetividade leve a sociedade a
reconhecê-la como necessária e pertinente.

Valores

Acessibilidade – Ética – Inovação – Respeito Humano –
Segurança – Transparência

Leia mais na Carta de Serviços lançada hoje as 16h no TRE no link abaixo

http://www.tre-rs.gov.br/arquivos/carta_de_servicos_aos_cidadaos_72_dpi.pdf

 

24/11/2011 Integrantes da Mesa visitaram veículos de imprensa O presidente Leonardo Hoff (PP) e o vice Matias Martins (PT) estiveram na sede do Grupo Sinos na tarde desta quarta, 23, para apresentar à imprensa a Carta de Serviços ao Cidadão. No local foram recebidos pelo diretor de Relações com a Comunidade, Miguel Schmitz. O documento, produzido pelo Comitê de Gestão da Qualidade da Câmara hamburguense, reúne informações sobre o Legislativo e os contatos de vereadores e setores da Casa, especialmente aqueles voltados ao atendimento ao público. A diretora-geral, Cléa Caberlon, e os integrantes da Mesa Diretora, composta ainda por Ricardo Ritter – Ica (PDT) e Luiz Carlos Schenlrte (PMDB), têm realizado uma série de visitas a veículos de comunicação, instituições públicas e privadas do Município para divulgar a publicação. O Legislativo hamburguense é o primeiro do Estado a publicar e divulgar a sua Carta de Serviços ao Cidadão, que é uma das principais ações para adesão ao Gespública – Programa de Gestão e Desburocratização do Serviço Público. Hoff salientou a importância do material que tem por objetivo estreitar ainda mais os laços da Câmara com a comunidade. "Queremos facilitar o acesso da população a essa que é a Casa do Povo". Schmitz parabenizou os vereadores pela iniciativa. Para ele, é fundamental que as instituições públicas estejam comprometidas com a qualidade dos serviços prestados à sociedade. Na última sexta-feira, 18, Matias Martins falou sobre a publicação na TV Feevale, onde conversou com a coordenadora do Núcleo de Mídia, Andrea Vargas, e os jornalistas Rodrigo Teixeira e Laerte Dorneles. O vereador citou a Câmara como principal espaço de debates da cidade e ressaltou a parceria da televisão da Universidade, que tem acompanhado as atividades do Legislativo. Para a coordenadora, não há como fazer jornalismo sem mostrar as discussões políticas. Teixeira explicou que a iniciativa da Câmara de contratar estagiários de comunicação vai ajudar a formar uma leva de profissionais com muito conhecimento na área. Nos próximos dias, vereadores e servidores darão sequência ao trabalho de divulgação da Carta de Serviços ao Cidadão. O documento está disponível também na versão virtual. Acesse. Saiba Mais sobre a publicação A Carta de Serviços, segundo a metodologia disponibilizada pelo GesPública, é um instrumento de gestão que reflete efetivamente o papel social da organização ao informar aos cidadãos quais os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos e os padrões de atendimento estabelecidos. Com o objetivo de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços oferecidos à sociedade hamburguense, a Câmara Municipal de Novo Hamburgo apresenta a sua Carta de Serviços ao Cidadão, acreditando que o controle social é o maior instrumento de mudanças no serviço público.

 

"É impossível administrar com 40 ministérios", diz Gerdau

Por Fernando Exman | De Brasília

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Gerdau em seminário do Valor: "A presidenta já tem se movimentado no sentido de criar grupos de ministérios"

O presidente do Conselho de Administração da Gerdau e da Câmara de Gestão criada pelo governo Dilma Rousseff, Jorge Gerdau Johannpeter, defendeu ontem a redução do número de ministérios no Executivo. A declaração foi feita durante o seminário "Os avanços da gestão pública no Brasil", promovido pelo Valor.

Fontes do governo dizem que a presidente Dilma Rousseff estuda unificar as secretarias de Direitos Humanos, Igualdade Racial e Políticas para Mulheres na reforma ministerial a ser promovida nos próximos meses, ideia que já recebe críticas de alas do PT. Outra medida cogitada no Palácio do Planalto é a reincorporação da Secretaria de Portos pela Pasta dos Transportes. Atualmente, Dilma conta com 38 ministros.

"É pacífico que é impossível administrar com 40 ministérios", destacou o empresário durante o seminário. "A presidenta já tem se movimentado no sentido de criar grupos de ministérios."

Gerdau preside a Câmara de Políticas de Gestão, Desempenho e Competitividade, colegiado formado por empresários e ministros. O grupo foi criado em maio para sugerir ao governo formas de reduzir custos, melhorar o controle dos gastos públicos, racionalizar processos e melhorar serviços prestados à sociedade. "Não se pode trabalhar com 23,5 mil assessores de confiança na estrutura política", argumentou Gerdau, acrescentando que o país já tem exemplos de sucesso com burocracia profissionalizada, como o Banco Central, Banco do Brasil, Forças Armadas e Itamaraty. "Defendo a profissionalização absoluta."

Neste primeiro momento, a Câmara de Gestão faz um diagnóstico da situação dos aeroportos, dos ministérios da Justiça, Saúde e Transportes, Infraero e Correios. O grupo também acompanhará os preparativos para a Copa de 2014 e o Ministério da Previdência.

Segundo, Gerdau os trabalhos do grupo ainda estão num período inicial. Ele disse que esse tipo de consultoria normalmente exige "muito estudo prévio" para começar a dar resultados. Geralmente, contou, um projeto de gestão passa seis meses estudando e analisando, seis meses introduzindo medidas e seis consolidando-as. Por ora, a Câmara de Gestão está buscando formas para melhorar os serviços públicos. Em seguida, tentará ajudar o governo a reduzir os gastos.

Gerdau citou como exemplo a experiência de um programa de modernização da gestão pública promovido pelo Movimento Brasil Competitivo junto a Estados, municípios e tribunais de Justiça, que recebeu investimentos de R$ 78,7 milhões e já gerou uma economia de R$ 14,2 bilhões. O MBC também é ligado a Gerdau. "Normalmente, leva de 12 a 18 meses um processo desses. O importante é que foi dada a arrancada e existe um apoio enorme, disposição. Tem dezenas de outras frentes solicitando apoio. Então, existe realmente uma vontade política de fazer as coisas andar", disse.

O presidente do Conselho de Administração da Gerdau e da Câmara de Gestão descartou ainda a possibilidade de entrar na política ou aceitar um cargo no governo. Gerdau contou que se aproximou da presidente Dilma Rousseff quando ela presidia o Conselho de Administração da Petrobras, e chegou a conversar com ela quando o atual governo estava se formando. Na época, a imprensa publicou reportagens de que Dilma estaria sondando Gerdau para integrar seu ministério.

"Na minha vida eu tomei uma decisão clara de que não quero entrar em cargo político e em cargo no Executivo. Sou empresário e quero continuar empresário", destacou Gerdau, para quem o empresário é o "principal agente social" das mudanças das condições de um país. "Tenho convicções filosóficas profundas sobre isso."

Gerdau destacou que a gestão é um fator "definitivo" para gerar prosperidade e riqueza, além de um instrumento essencial para o Brasil competir com os países asiáticos e aumentar os investimentos públicos sem aumentar a carga tributária. "O Brasil tem que aumentar a taxa de investimentos, e isso só pode vir por meio de gestão."

Os demais palestrantes do seminário também discutiram iniciativas para melhorar a gestão pública em outras esferas de governo. Sérgio Ruy Barbosa, presidente do Consad e secretário de Planejamento e Gestão do Estado do Rio de Janeiro, alertou que o gerenciamento dos recursos humanos é um dos maiores desafios que o poder público. Para ele, a carreira dos servidores públicos tem de ser repensada a fim de atrelar a promoção a critérios meritocráticos e incluir novos conteúdos nos concursos públicos. "Hoje, as provas medem decoreba", disse, lamentando ainda a dificuldade em demitir servidores por ineficiência.

A secretária de Gestão do Ministério do Planejamento, Ana Lúcia Amorim, contou que o governo Dilma Rousseff estuda justamente medidas para aliar uma gestão dos recursos humanos baseada na meritocracia a políticas de reconhecimento e valorização dos servidores públicos. Disse ainda que o Executivo elevou de 17% para 80% a participação dos pregões eletrônicos nas compras do governo. "Esses pregões trazem mais agilidade e economia de recursos", explicou a secretária.

Já o superintendente central de Governança Eletrônica da Secretaria de Planejamento e Gestão de Minas Gerais, Rodrigo Diniz Lara, destacou que o governo mineiro trabalha para implementar o chamado governo digital, solução tecnológica que deverá integrar as áreas de planejamento, recursos humanos e contabilidade. "Assim, pode-se trabalhar de forma sistêmica, tendo padronização, flexibilidade e agilidade na tomada de decisão."

Falaram também no evento Evelyn Levy, consultora do Banco Interamericano de Desenvolvimento e do Banco Mundial, Sérgio Barbosa, presidente do Conselho Nacional de Secretários de Estado da Administração, e João Lins, sócio e líder de serviços ao governo e setor público da PwC. No painel sobre planejamento estratégico para a otimização de processos, os palestrantes foram Eutálio Porto de Oliveira, desembargador de Justiça em São Paulo, Ana Lúcia Amorim, secretária de gestão do Ministério do Planejamento, e Luiz Navarro de Britto Filho, secretário-executivo da Controladoria-Geral da União (CGU). (Colaborou Roberto Rockmann, especial para o Valor)

 

Mapa Estratégico do Núcleo Estadual do Gespública

Clique no mapa para ampliar

    

Data: 22/11/2011		Início: 14h	Término: 16h30	Local: CAIXA-GIFUG - Porto Alegre (R. Sete de Setembro 1.001 -5º andar)
Pauta:	1)                 Aprovação do Padrão do Sistema de Avaliação da Gestão 2)                 Acompanhamento do Calendário de Cursos 3)                 Arrecadação de doações do Projeto Social do Núcleo 4)                 Acompanhamento dos Indicadores do Núcleo 5)                 Programa de Benchmarking
ITEM	TÓPICOS TRATADOS			PENDÊNCIAS	RESPONS.	DATA LIMITE
1)  Aprovação do Padrão do Sistema de Avaliação da Gestão.	O Padrão do Sistema de avaliação não foi apresentado para aprovação em função da troca de responsáveis pela coordenação, sendo Ricardo Flores Pinto e Darci Campani substituídos por Cassiano Leonel Drum e Eduardo Carvalho. A pauta seria substituída por atividade de elaboração da matriz FOFA, entretanto, em função do pequeno número de participantes em relação ao total do Núcleo, achou-se melhor aplicar a atividade por email.			Enviar email com grade para preenchimento de Pontos Fracos, Ameaças, Pontos Fortes e Oportunidades para o Planej.  Estratégico do Núcleo a todos integrantes que tiverem no mínimo de 50% de presença nas reuniões.	Danilo, Gustavo	31/12/2011
2)  Acompanhamento do calendário de Cursos	Exclusão do curso de auto-avaliação 250 pontos para a Prefeitura de Cruz Alta, por não definição de datas.
3) Arrecadação de doações do Projeto Social do Núcleo	Reforçado aos presentes que as doações de brinquedos e outros materiais, devem ser encaminhados para a Sra. Viviane (Caixa), que posteriormente fará a contabilização das doações referentes ao Núcleo e fará o  repasse para as entidades carentes já selecionadas.			·  Contabilização das doações arrecadadas na campanha	Viviane	31/12/2011
4)  Acompanhamento dos Indicadores do Núcleo	·   PMG em Andamento – indicador recente, faltando informações das organizações com Plano de Ação em Implantação –         ·   Carta de Serviços – concluídas:Câmara NH; SAMF;TRE-RS; CAIXA e SEMAE  -       Meta= 10  Resultado Parcial= 5 ·   Nº Organizações Adesas – Meta = 20 Resultado Parcial = 28 ·   Certificações:Meta=12 Result. Parcial=10 ·   Satisf. de Treinamentos= Meta= 82%  Result. Parcial=93% ·   Capacitados: nos cursos de autoavaliação Meta= 300 pessoas  Result. Parcial= 443 pessoas. Também foram capacitados 350 pessoas nos demais cursos oferecidos. ·   Multiplicadores: Meta=13 Result. Parcial=21 ·   Treinamentos: Autoavaliação - Meta= 16 Result. Parcial=25. Também foram realizados outros 19 cursos. ·   Análise geral: A melhoria geral de resultados é atribuída a descentralização das atividades do Núcleo, das reuniões itinerantes com apresentação de boas práticas, pela criação dos novos cursos (5S, PE e GRTD) e palestras de sensibilização para as organizações que ingressam no Núcleo. O trabalho de cursos em duplas de instrutores com a presença de um Senior contribui para o melhor compartilhamento dos conhecimentos. É necessário atenção ao monitoramento dos PMGs e à intensificação da utilização do sistema de autoavaliação continuada da gestão para as novas organizações do Núcleo, sendo necessária a cooperação da SEGES, no sentido de mobilizar voluntários para atualizar e simplificar o instrumento de avaliação da gestão, que pode utilizar um instrumento similar ao do SAGS/PGQP (Sistema de Avaliação da Gestão Simplificado - 100 pontos, principalmente para as organizações iniciantes no processo de melhoria contínua.			·  Fazer apresentação em PowerPoint para divulgação dos resultados em reunião do dia 19/12 – última reunião do ano com entrega de certificações para as organizações avaliadas.	Danilo, Gustavo	18/12/2011
5)  Assuntos Gerais	·   Solicitado que todos multiplicadores enviem a pesquisa de reação e lista de presença dos cursos realizados para a Sra. Viviane Oravec, para emissão dos Certificados e controle do processo.
6)                Programa de Benchmarking	O Sr. Cesar Pereló funcionário da CAIXA-GIFUG apresentou a prática denominada de “Programa Estratégico do Novo Modelo do FGTS – PEFUG”, que tem como objetivo a modernização das operações do Passivo do FGTS, por meio de especificação de um novo Modelo Operacional e Tecnológico para o FGTS, buscando atender as expectativas dos “stakeholders”. Adequado ao modelo do BSC (Balanced Score Card) o PEFUG foi divido em duas etapas. A primeira Etapa, denominada de Projeto 1 contemplando a parte de planejamento, análise de cenários, avanços tecnológicos e estudo de transição para o novo modelo. A Segunda, Projeto II visa materializar o novo modelo atendendo a proposta do Projeto I. O projeto prevê etapas de relacionamento com parceiros institucionais, fornecedores, clientes estratégicos, empregadores e trabalhadores, que através de metodologia de Co-Criação, podem interagir e contribuir no processo criativo e inovador da organização. Ferramentas Inovadoras Utilizadas: BBB Big Blue Button – software de Vídeo Conferência; Audioconferência gravada pelo sistema Avaré; Ferramenta BPMN – Intálio, desenho de fluxo de processo; PArchitect e Software Escritório de Processo, nos moldes do MS Project, porém menos complicado). Metodologias Utilizadas: Metodologia CAIXA de Gerenciamento Ed Projeto; Oficinas de Co-Criação; Grupos focais; Pesquisas; Fórum de inovação; Estabelecimento do Conselho Consultivo e Oficinas de Redesenho. Resultados Parciais da Etapa 1: 14 entregas apreciadas pelo Conselho Consultivo; 14 entregas aceitas pelos patrocinadores-VIFUG; 4 entregas aprovadas pelo Conselho Diretor Caixa; 33 Projetos de Lei; 158 colaboradores com contribuição de forma direta, sendo 75 destacados sem ônus.

Presentes na Reunião:

Luiz Gustavo da Silva (SEMAE); Eduardo Barbosa Carvalho (CORSAN); Sandro Adriani Camargo (CORSAN); Janice Maria Koch (Hospital Centenário); Ionara Bachi (8º CSM); Silvio Bracht Pereira (CAIXA); Clecio R. de Paris (Pref. Balneário Pinhal) Neuza A. dos Santos (Pref. Balneário Pinhal); Emerson Flávio Euzébio (3º BCOM); Márcia Oliva Zamboni (Câmara de N.Hamburgo); Magda Stoll Andrade (TRE-RS);José Farias Junior (TRE-RS); Viviane Muzykant Oravec (CAIXA); Joice E. Azevedo (Pref. Taquari); Danilo da Costa Duarte (SEMAE).

REGISTRO FEITO POR: Luiz Gustavo da Silva

PRÓXIMA REUNIÃO : 19 de dezembro, TRE-RS,  Rua Duque de Caxias 350 -  Centro – Porto Alegre.

 

Empresas capacitam gestores para disseminar valores éticos entre os colaboradores

Buscar a excelência da gestão em uma organização significa, entre muitas coisas, agir de acordo com os ideais éticos que baseiam as relações profissionais, respeitando os direitos dos colaboradores e estabelecendo normas de comportamento dentro da empresa. A partir deste princípio, companhias dos mais diversos portes e setores formulam códigos de conduta e capacitam estrategicamente seus gestores para disseminá-lo entre todos os colaboradores, como sugere o fundamento "Governança Corporativa" do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), disseminado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).

É esse o caso do Grupo Fleury, que atua na área de medicina diagnóstica. Com mais de 5 mil colaboradores, a empresa viu, em 2009, a necessidade de reformar seu código de conduta e adequá-lo ao crescimento da empresa. Para levar o novo documento à equipe, a organização capacitou 300 gerentes e coordenadores a atuarem como multiplicadores do código em seus setores, auxiliando os demais em seu entendimento. Segundo o gerente de sustentabilidade e gerenciamento de risco do Grupo Fleury, Daniel Périgo, neste processo foram utilizados diversos formatos de materiais, de modo a facilitar a compreensão do novo código. "Criamos um guia do gestor referente ao código de conduta, um modelo de plano de aula que mostrava ao gestor como disseminar o código, e utilizamos ainda trechos de filmes para ilustrar as situações", afirma.

A missão dos gestores do Fleury, no entanto, não se restringe aos colaboradores já integrados à empresa. Com o novo código, a organização criou programas de integração de novos colaboradores e também de parceiros terceirizados. Tudo isto com o objetivo de padronizar as normas de conduta na empresa e estabelecer a ética como um princípio básico de todos que a compõem. "A questão da ética é uma preocupação histórica do Fleury, tem diretamente a ver com nossa cultura, com nossa missão e valores, fazendo parte do projeto de sustentabilidade estratégica da empresa", explica Périgo.

Métodos lúdicos também podem ser uma boa solução para facilitar a compreensão de normas éticas em uma organização. Na Eletrobrás Eletronorte, distribuidora de energia elétrica que atua na Amazônia Legal, além da disseminação do código de conduta por meio dos gestores treinados, a conscientização dos colaboradores acontece por meio de um jogo eletrônico chamado Cenários da Ética, produzido pela empresa em parceria com a Universidade Corporativa Eletronorte - Ucel. Utilizando recursos visuais, o programa representa as paisagens e os habitantes da região amazônica, colocando o colaborador diante de diversos dilemas éticos nos âmbitos pessoal, profissional e ambiental, e estimulando seu interesse em refletir e se posicionar de forma positiva nestas questões.

Para Rosângela Carneiro, secretária executiva da comissão de ética da Eletrobrás Eletronorte, o jogo torna mais fácil para o colaborador identificar os diversos conceitos que compõem o código de ética da empresa. "O game foi construído para que, de forma desafiadora e divertida, seja potencializada uma boa convivência no trabalho dentro dos princípios de respeito às diferenças, ao ser humano, à empresa e ao meio ambiente. Esse tipo de programa é importante porque mantém vivos a preocupação e o cuidado em relação aos conceitos e princípios compreendidos no Código de Ética", explica. Terminado em junho de 2010, o jogo já chegou a 163 colaboradores e ainda ganhará melhorias para atingir um número maior de pessoas.

Com os programas éticos disseminados a suas equipes, resta às organizações manter estas iniciativas constantemente atualizadas e renovadas, para garantir a total assimilação de seus valores pelos colaboradores. Como ressalta Périgo, esta postura é importante não só para o crescimento das empresas, mas também para manter aberto um canal de diálogo com o trabalhador. "O debate ético precisa ser encarado como um projeto estruturado, e resgatado sempre que possível, por meio dos treinamentos periódicos. Assim, forma-se um sistema de comunicação de duas vias, aberto às necessidades dos colaboradores", afirma.

Aprendizado organizacional

Empresas capacitam gestores para disseminar valores éticos entre os colaboradores

Buscar a excelência da gestão em uma organização significa, entre muitas coisas, agir de acordo com os ideais éticos que baseiam as relações profissionais, respeitando os direitos dos colaboradores e estabelecendo normas de comportamento dentro da empresa. A partir deste princípio, companhias dos mais diversos portes e setores formulam códigos de conduta e capacitam estrategicamente seus gestores para disseminá-lo entre todos os colaboradores, como sugere o fundamento "Governança Corporativa" do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), disseminado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).

É esse o caso do Grupo Fleury, que atua na área de medicina diagnóstica. Com mais de 5 mil colaboradores, a empresa viu, em 2009, a necessidade de reformar seu código de conduta e adequá-lo ao crescimento da empresa. Para levar o novo documento à equipe, a organização capacitou 300 gerentes e coordenadores a atuarem como multiplicadores do código em seus setores, auxiliando os demais em seu entendimento. Segundo o gerente de sustentabilidade e gerenciamento de risco do Grupo Fleury, Daniel Périgo, neste processo foram utilizados diversos formatos de materiais, de modo a facilitar a compreensão do novo código. "Criamos um guia do gestor referente ao código de conduta, um modelo de plano de aula que mostrava ao gestor como disseminar o código, e utilizamos ainda trechos de filmes para ilustrar as situações", afirma.

A missão dos gestores do Fleury, no entanto, não se restringe aos colaboradores já integrados à empresa. Com o novo código, a organização criou programas de integração de novos colaboradores e também de parceiros terceirizados. Tudo isto com o objetivo de padronizar as normas de conduta na empresa e estabelecer a ética como um princípio básico de todos que a compõem. "A questão da ética é uma preocupação histórica do Fleury, tem diretamente a ver com nossa cultura, com nossa missão e valores, fazendo parte do projeto de sustentabilidade estratégica da empresa", explica Périgo.

Métodos lúdicos também podem ser uma boa solução para facilitar a compreensão de normas éticas em uma organização. Na Eletrobrás Eletronorte, distribuidora de energia elétrica que atua na Amazônia Legal, além da disseminação do código de conduta por meio dos gestores treinados, a conscientização dos colaboradores acontece por meio de um jogo eletrônico chamado Cenários da Ética, produzido pela empresa em parceria com a Universidade Corporativa Eletronorte - Ucel. Utilizando recursos visuais, o programa representa as paisagens e os habitantes da região amazônica, colocando o colaborador diante de diversos dilemas éticos nos âmbitos pessoal, profissional e ambiental, e estimulando seu interesse em refletir e se posicionar de forma positiva nestas questões.

Para Rosângela Carneiro, secretária executiva da comissão de ética da Eletrobrás Eletronorte, o jogo torna mais fácil para o colaborador identificar os diversos conceitos que compõem o código de ética da empresa. "O game foi construído para que, de forma desafiadora e divertida, seja potencializada uma boa convivência no trabalho dentro dos princípios de respeito às diferenças, ao ser humano, à empresa e ao meio ambiente. Esse tipo de programa é importante porque mantém vivos a preocupação e o cuidado em relação aos conceitos e princípios compreendidos no Código de Ética", explica. Terminado em junho de 2010, o jogo já chegou a 163 colaboradores e ainda ganhará melhorias para atingir um número maior de pessoas.

Com os programas éticos disseminados a suas equipes, resta às organizações manter estas iniciativas constantemente atualizadas e renovadas, para garantir a total assimilação de seus valores pelos colaboradores. Como ressalta Périgo, esta postura é importante não só para o crescimento das empresas, mas também para manter aberto um canal de diálogo com o trabalhador. "O debate ético precisa ser encarado como um projeto estruturado, e resgatado sempre que possível, por meio dos treinamentos periódicos. Assim, forma-se um sistema de comunicação de duas vias, aberto às necessidades dos colaboradores", afirma.

FNQ

 

FNQ comemora Dia Mundial da Qualidade

Neste ano, 10 de novembro é o Dia Mundial da Qualidade. Instituída em 1990 pelas Nações Unidas, essa data especial tem contribuído para mobilizar e conscientizar as organizações em prol da busca pela melhoria contínua.

A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), que há 20 anos foi criada para disseminar essa causa, hoje parabeniza a todos que unem esforços para promover, além da gestão da qualidade, também a qualidade da gestão. Dessa forma, as empresas vêm evoluindo e buscando a excelência, a fim de se tornarem mais competitivas e preparadas para atuar no mercado global.
 Aprendizado organizacional

 

A comunidade de São Leopoldo e a de cidades vizinhas está de parabéns pela dedicação, entusiasmo e profissionalismo manifestado pelo 20 servidores que participaram da oficina de Autoavaliação de 250 pontos do Gespública realizada na Fundação Hospital Centenário ontem e hoje pelo Rafael Ayub do Hospital Santa Terezinha de Erechim e eu.

É gratificante estar dois dias no meio de pessoas assim, discutindo, ouvindo, sentindo as aspirações, os sonhos e a vontade impar de servidores que anseiam e querem urgentemente modificar e melhorar as práticas de gestão, modificar para melhor a imagem da organização onde trabalham e eliminar lacunas existentes no trato com todas as partes interesssadas e em seus processos meios e fins.

Parabéns pessoal a todos vocês e obrigado mais uma vez por acreditarem na melhoria da Gestão Pública.