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O que é a certificação

Com uma rede de parceiros espalhados por todo o Brasil, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) desenvolveu um Programa de Certificação para mensurar e classificar o nível de conhecimento, entendimento e aplicação do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) entre os profissionais que buscam as melhores práticas de gestão.

 

Ao incentivar a certificação dos seus parceiros, a Fundação promove a formação dos profissionais e traça estratégias para mapear as competências dos candidatos, com o intuito de melhorar o processo de designação para suas atividades. Além disso, estimula mudanças e melhorias nos processos gerenciais das organizações participantes.

 

Segmentado em grupos de atuação, o Programa de Certificação contempla, individualmente, diferentes níveis de conhecimento, a fim de atender às necessidades de cada participante do processo.

 

 

Assim, os profissionais foram divididos em quatro grupos, da seguinte maneira:

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 avaliador: grupo de trabalho voluntário que atua anualmente no processo de avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) e/ou premiações regionais/setoriais que utilizem o MEG (Rede QPC);

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 instrutor: multiplicador de conhecimentos do MEG e de temas associados;

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 especialista: pessoas com experiência comprovada e validada pela FNQ na aplicação do MEG, como referência, em projetos de organizações diversas;

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 credenciado: profissional com certificação de especialista que pode representar institucionalmente e comercialmente a FNQ.

 

 

Os principais objetivos do Programa são:

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 certificar profissionais com conhecimento e entendimento do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG);

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 facilitar o processo de designação para as atividades junto à FNQ;

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 formar representantes oficiais da FNQ.