Programa de Excelência da Gestão

O objetivo do programa é implementar uma metodologia de autoavaliação e capacitação que estimule as organizações a investir na melhoria da sua gestão organizacional, com base no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG).

O programa é realizado em conjunto com instituições parceiras da FNQ e aplicável a organizações de todos os portes, setores e regiões. Na fase de planejamento, são estabelecidos os principais requisitos e especificações do público-alvo, permitindo a customização do MEG, quando necessário. Todo o processo é orientado pelos princípios do aprendizado e da melhoria contínua da gestão. A empresa participante passa pelas seguintes etapas: planejamento, sensibilização, capacitação, diagnóstico e autoavaliação, identificação do plano de melhorias e capacitações.

Resultados para a Organização

• Diagnóstico da maturidade da gestão perante um modelo referencial reconhecido internacionalmente
• Capacitação no Modelo de Excelência da Gestão®
• Visão sistêmica da organização
• Foco nos resultados
• Melhores índices econômico-financeiros
• Maior cooperação interna
• Compartilhamento de informações e aprendizado
• Identificação de pontos fortes e oportunidades para melhoria
• Reconhecimento do mercado e da sociedade
• Aumento da produtividade e competitividade
• Fortalecer conceitos gerenciais por meio de casos de sucesso

6 dicas para reter talentos na sua empresa

26/05/2014

Jairo Martins, superintendente-geral da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)

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Para engajar o colaborador, é preciso criar um ambiente propício para que ele desenvolva seus próprios projetos

 

As pessoas são peças fundamentais para a boa gestão. Mas conquistar o comprometimento dos colaboradores não é tarefa fácil. Treinar, repassar os valores, os objetivos e a cultura da empresa, orientar sobre os processos e os padrões de trabalho são atividades que consomem tempo. Muitas vezes, as empresas investem recursos no treinamento de seus funcionários e, muitas vezes, percebem que prepararam equipes para os concorrentes.

 

A retenção de talentos é, portanto, fator-chave para não perder os investimentos feitos em capacitação. Nesse cenário, as micro e pequenas empresas levam vantagem, pois os líderes estão mais próximos dos colaboradores. Envolver o funcionário em reuniões decisivas, saber seu papel na organização, transitar entre as diversas áreas da empresa são diferenciais que podem pesar positivamente na retenção de talentos.

 

Outro fator que deve ser levado em consideração é a participação no mercado, cada vez maior, da geração Y, que tem como uma de suas principais características o engajamento com uma causa. É fundamental que essa geração perceba sua participação nos negócios e tenha suas ideias levadas em consideração. A seguir, algumas dicas que podem ajudar na retenção dos colaboradores.

 

1. Estabeleça um plano de carreira para que o funcionário possa visualizar as possibilidades internas e, assim, investir no seu crescimento.

2. Crie um ambiente que possibilite ao colaborador desenvolver projetos com maior autonomia e novas competências.

3. Envolva os funcionários nos processos de decisão ou engaje-os em projetos em andamento, escutando suas sugestões de forma apreciativa.

4. Crie ações para melhorar o clima no ambiente de trabalho. Estimule a prática de esportes, promova campeonatos internos ou disponibilize áreas de lazer.

5. Crie um ambiente mais familiar, com confraternizações e happy hours, ou incentive o colaborador a contribuir com uma planta, fotos ou objetos que tornem o ambiente mais acolhedor.

6. Estimule a troca de ideias e crie oportunidades para ouvir as pessoas. Evite eventuais críticas não construtivas.

 

A retenção de colaboradores engajados está intimamente ligada à valorização das pessoas. Um bom começo para alinhar as expectativas é a aplicação de uma pesquisa de clima organizacional para identificar os pontos fortes e as oportunidades de melhoria. Isso criará um canal de comunicação com a alta direção e gerará material para trabalhar a própria retenção de talentos.Tornar o funcionário corresponsável no planejamento de sua carreira é a chave do engajamento.

Prezados Gespublicanos/RS

Comunicamos o cancelamento de Reunião do Núcleo e Comitê Gespública marcada para o dia 11 de junho em função das atividades relativas à Copa.

No mês de julho retornaremos com muito vigor.

Abraço a todos.

Luiz Gustavo da Silva

Secretario Executivo do Núcleo Gespública.

Data: 21/05/2014		Início: 14:00	Término: 16h00	Local: Pref. Munic. São Leopoldo
Pauta:	1 – Breve relato do modelo Gespública para a Pref. São Leopoldo 2 – E-mails para o grupo gespública 3 – Calendário de Reuniões e Calendário de treinamentos 4 – Assuntos Diversos
ITEM	TÓPICOS TRATADOS			PENDÊNCIAS	RESPONS.	DATA LIMITE
1 – Breve relato do modelo de gestão para a Pref. São Leopoldo	Iniciou-se a reunião com uma rodada de apresentações dos integrantes da reunião e em seguida foi apresentado um breve relato da formação e das atividades e os objetivos do núcleo aos integrantes representantes da Prefeitura Municipal de São Leopoldo. Felipe Nardi, Coordenador executivo da Pref. De São Leopoldo, manifestou-se quanto às necessidades de orientação para implementação do modelo de gestão, alinhado ao seu planejamento estratégico e indicará alguns servidores das secretarias de governo para fazerem parte nas reuniões do núcleo, bem como dos treinamentos disponibilizados.			A – encaminhar relação de servidores para fazer parte das reuniões e para os próximos treinamentos do núcleo a coordenadores de treinamentos.	Felipe Nardi	Até 22/05
2 – E-mails para o grupo Gespública –	Alguns integrantes comunicaram que não estão recebendo e-mails do grupo gespública. Assim sendo, será enviada junto às próximas atas, relação de participantes com email para serem cadastrados.			A – Encaminhar e-mails dos participantes das reuniões para serem cadastrados no grupo Gespública.	Gustavo e Rafael (TRE)	Prox. reunião
3 – Calendário de reuniões e calendário de treinamentos	Calendário de Reuniões – Próxima reunião, dia 11 de junho será realizada no TRE-RS, Porto Alegre e na reunião do dia 19 de novembro será realizado o Seminário de Boas Práticas na sede da TRESURB. Calendário de Treinamentos – apresentada e atualizada grade de treinamentos- Pref. São Leopoldo necessita palestra de sensibilização do Gespública ao seu secretariado.			1 - Pref. São Leopoldo confirmar data para sensibilização e Avaliação 250 pontos 2 - Hospital Centenário – confirmar data de curso de 5 S	1 – Felipe Nardi 2 – Janice Koch	Até Prox. Reunião Até Prox. Reunião
4 – Assuntos Diversos	Campanha do agasalho – O núcleo, através da Caixa Federal, está participando de campanha de agasalho e as doações, alem das coletadas hoje, poderão ser realizadas até dia 30/05 com Viviane (Caixa-Gifug)- Porto Alegre.

Presentes na Reunião:

1.      Luiz Gustavo da Silva            SEMAE-S. Leop/RS               gustavo@semae.rs.gov.br

2.      Janice Maria Koch      Hospital Centenário                Janice@hospitalcentenário.com.br

3.     Luis Fernando Esteves          Hospital Centenário                Fernando.esteves@hospitalcentenário.com.br

4.     Maria Gisele Chaves  Pref. S. Leopoldo                   Gisele@saoleopoldo.rs.gov.br

5.     Ana Paula Viana Diogo          Pref. S. Leopoldo-PGM          Ana.viana@saoleopoldo.rs.gov.br

6.     Charlene Brusch                    Pref. S. Leopoldo-PGM          Charlene@saoleopoldo.rs.gov.br

7.     Danilo da Costa Duarte         SEMAE –S. Leop/RS             Danilo@semae.rs.gov.br

8.     Aline Alves Schimitz   Pref. S. Leopoldo-Semov      alinealves@saoleopoldo.rs.gov.br

9.     Claudia Rosane K. J. Pref. S. Leopoldo-SEGG       Claudia.koch@saoleopoldo.rs.gov.br

10. Maria Carolina P.S. Hagen Câmara Munic. NH                    maria-seitenfus@camaranh.rs.gov.br

11. Felipe Nardi                Pref. S. Leopoldo-Gabinete   Felipe.nardi@saoleopoldo.rs.gov.br

12. Viviane M. Oravec      Caixa-GIFUG                          vivimo@ig.com.br

13. Magda Stoll Andrade  TRE-RS                                  magstoll@tre-rs.gov.br

14. Jorge Lhereux de Freitas       TRE-RS                                  jorgefreitas@tre-rs.gov.br

     

Data: 23/04/2014		Início: 14:00	Término: 16h00	Local: TRENSURB – Porto Alegre
Pauta:	1)          Programação do Calendário de Treinamentos e definição de instrutores      A - Instrumentos de avaliação da Gestão      B - Treinamentos Diversos (ferramentas de apoio) 2)           E-mails para o grupo Gespública – problemas de Spam 3)          Assuntos Diversos
ITEM	TÓPICOS TRATADOS			PENDÊNCIAS	RESPONS.	DATA LIMITE
1 - Programação do Calendário de Treinamentos	Foi validada a estrutura organizacional do Núcleo e atualizado calendário de treinamentos. Confirmado Seminário de Boas Práticas em Novembro – Organizações que pretendem apresentar suas práticas, já podem ir se preparando. Instrumentos de avaliação – Planilhas de 250 e 500 pontos – Necessidade de ajustes nas planilhas para correção de problemas de pontuação – Encaminhar planilhas para equipe da Corsan para ver se sua equipe corrige os problemas			A – Confirmar c/ Felipe (Pref. São Leopoldo) – Treinamento de Carta de Serv. B – Confirmar c/ Danilo sobre treinamento de Planej. Estratégico C – Correção das planilhas de 250/500 pontos	A – Viviane B – Viviane C - Eduardo	Até 30/04 Até 30/04 Prox. reunião
2 – E-mails para o grupo Gespública – (Spam)	A - Houve troca de endereço de integrantes de Rondônia, gerando spam – emails foram desativados solucionando o problema- O pessoal desativado, solicitou novamente seu re-ingresso por questões de Benchmark e foram aprovadas suas re-inclusões com novos endereços B – Analisar relação das organizações Públicas adesas ao Gespública e reativar e-mails das pessoas que normalmente participavam das reuniões			A - Recadastrar e-mails do pessoal de Rondônia B – Aumentar o número de participantes das reuniões	Rafael (TRE) Coordenação e Rafael	Prox. reunião
5 – Assuntos Diversos	A – TRENSURB como novo âncora da Gespública – negociação em andamento, porém ainda não assinada.			Assinatura de Termo	Cassiano e Analú	Prox. reunião

Presentes na Reunião:

Vera Lúcia Cabrera (TRENSURB); Jair Bernardo Correa (TRESURB); Analú Maciel Coelho (TRESURB); Viviane Muzykant Oravec (CAIXA); Eduardo B. Carvalho (CORSAN); Luiz Gustavo da Silva (SEMAE); Magda Stoll Andrade (TRE-RS); Cassiano Leonel Drum (voluntário); Maria Carolina Hagem (CMNH); Maria Denise Flesch (Voluntária); Jorge Lhereux de Freitas (TRE-RS);   

REGISTRO FEITO POR: Luiz Gustavo da Silva

PRÓXIMA REUNIÃO : 21 de maio, Pref. Munic.  De São Leopoldo

       

       NÚCLEO ESTADUAL / COMITÊ SETORIAL        

                                GESPÚBLICA RS          

PAUTA DA REUNIÃO Nº 03/2014

Data: 21/05/2014      

Local: Prefeitura Municipal de São Leopoldo.

Endereço: Avenida Dom João Becker, 754 Centro São Leopoldo(RS) - CEP 93010-010 - Telefone 51 3592.8811

Horário de expediente: 8h às 14h

* chegando após as 14h, tem que entrar por trás do prédio

**Há dificuldade de vagas disponível para estacionamento, assim devem ser utilizadas as ruas próximas.

Horário: 14 às 16 horas

                                                   ASSUNTOS A SEREM TRATADOS:

• TRENSURB - Entidade Âncora
• Programação do Calendário de treinamentos  e definição de instrutores –
• Instrumentos de avaliação da Gestão  - Câmara de Vereadores de Novo Hamburgo
• Comentar sobre a correção das planilhas pela equipe do Eduardo - Saber como está o andamento.
• Campanha do agasalho em conjunto com a CAIXA.
• Próxima Reunião - Questão da Copa.
• Assuntos diversos
  
  

Porto Alegre, 15 de Maio 2014

Às

Organizações Adesas do Núcleo Estadual Gespública RS

Comunicamos a promoção de treinamento gratuito às Organizações Adesas do Núcleo Estadual Gespública RS, conforme segue:

  

Oficina: IPPS e Carta de Serviços

Data: 05/06/2014

Horário: Das 8h às 17h

Instrutores: Rafael Fabiano Ravazolo, Magda Stoll Andrade e Maria Denise Flesch

Vagas: 25 lugares

Local: Auditório do Prédio Administrativo da TRENSURB – 5º andar

Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre S.A.

Av. Ernesto Neugebauer 1985, - Humaitá - Porto Alegre - RS

CEP 90250-140 - Fone: +55 51 3363 8000

ATENÇÃO:

- Aos participantes que virem de trem: Estação Aeroporto

- Aos participantes que virem de carro: acesso à portaria pela Avenida Ernesto Neugebauer,

nº1985, bairro: Humaitá

OBS: Pedimos aos inscritos trazer notebook, necessário para a efetiva participação no curso de IPPS.

A Carta de Serviços, instituída pelo Decreto nº 6.932 de 11/08/2009, é um documento elaborado por uma organização pública que visa informar aos cidadãos quais os SERVIÇOS prestados por ela, como ACESSAR e obter esses serviços e quais são os COMPROMISSOS COM O ATENDIMENTO e os PADRÕES DE ATENDIMENTO estabelecidos. 

O IPPS - Instrumento Padrão de Pesquisa de Satisfação permite identificar lacunas entre o que os usuários esperam e o nível dos serviços que realmente percebem.

Informamos que as inscrições serão preenchidas por ordem de confirmação, limitado a 04 participantes por organização até dia 28/05, após essa data, se ainda houver vaga, essas serão destinadas as organizações que manifestarem interesse na inscrição sem limitador de participantes.

Aos interessados solicitamos a confirmação tempestiva da presença, encaminhando manifestação à coordenadora de capacitação Viviane Oravec, no e-mail vivimo@ig.com.br, com as seguintes informações:

Nome	RG	Organização	E-mail	Telefone

 

  

Atenciosamente,
 
Viviane Oravec
Coordenadora de Capacitação
GesPública RS