Uma feliz Páscoa a todos os que visitam esta página e aos seus familiares.

COMITÊ GESTOR GESPÚBLICA

Parabéns a todas por figurarem entre as melhores empresas em gestão do País

Hoje é um dia de “festa” para a FNQ e para as sete organizações reconhecidas no ciclo 2019 do Melhores em Gestão®. Mas é um dia atípico, pois a celebração se dará não por meio da nossa tradicional cerimônia, mas com os colaboradores e a governança de cada empresa e com o público em geral, digitalmente.

Antes de falarmos das reconhecidas, gostaríamos de dar um panorama do porquê desta decisão.

A data da cerimônia do maior reconhecimento à gestão das organizações no Brasil estava prevista para acontecer hoje, dia 25 de março, no prédio da Fiesp, na capital paulista. Todos os encaminhamentos para o evento foram dados e todos os preparativos estavam a todo o vapor quando, por orientação da Organização Mundial da Saúde e das autoridades de saúde do País, todas as atividades que envolvessem aglomerações ou convívio com mais de 100 pessoas deveriam ser canceladas para amenizar a propagação do corona vírus, o COVID-19.

Além disso, as listas de pessoas confirmadas, por protocolos estabelecidos pelas próprias empresas reconhecidas, foram sendo canceladas e a Fiesp, que gentilmente nos havia cedido o espaço para a realização da cerimônia, também cancelou todos os eventos internos e de terceiros em suas dependências.

Diante da situação, a FNQ, consciente de seu papel na sociedade, decidiu cancelar o evento e prontamente comunicou todas as partes interessadas que, por sua vez, também foram compreensivas e aderentes às orientações com vistas à integridade da saúde de todos.

RECONHECIDAS

No dia 23 de janeiro, cada uma das sete organizações reconhecidas recebeu um comunicado, por e-mail, da FNQ, para informar que elas faziam parte da cobiçada lista das Melhores em Gestão® do País. As comemorações internas já começaram aqui!

Contudo, conforme nosso regulamento, as demais reconhecidas e a categoria de reconhecimento só se tornariam públicas no dia da cerimônia.

Como não teremos o evento, vamos celebrar, com cada uma delas, o reconhecimento recebido! Ao clicar nos nomes, você será direcionado para uma nota que traz um pouco da história dessas organizações.

CATEGORIA PRATA

– Copel Distribuição

– Turbo Brasil

CATEGORIA BRONZE

– Companhia Jaguari de Energia (CPFL Santa Cruz)

– Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL Paulista)

– Companhia Piratininga de Força e Luiz (CPFL Piratininga)

– MIP Engenharia

– RGE Sul Distribuidora de Energia S.A. (RGE Sul)

Nesta edição, não tivemos organizações contempladas na CATEGORIA OURO e nem DESTAQUE ODS, conforme previa o regulamento.

INFORMAÇÕES SOBRE O CICLO 2019

O ciclo de 2019 contou com a participação de 13 empresas candidatas, sendo que oito se candidataram diretamente pelo processo do Melhores em Gestão® e cinco pelo processo do Prêmio Abradee (no ciclo de 2019, foi possível submeter as empresas que participaram da avaliação da gestão pelo Prêmio Abradee ao reconhecimento Melhores em Gestão®, de acordo com o regulamento).

De todas as candidatas, três são do Estado de São Paulo, duas de Minas Gerais, três do Paraná, duas do Rio Grande do Sul, uma do Pará, uma do Maranhão e uma do Rio Grande do Norte.

Dentre as candidatas, sete são do setor de Distribuição de Energia Elétrica, duas de Geração e Transmissão de Energia Elétrica, uma de Consultoria em Gestão Empresarial/Educação, uma de Defesa Nacional, uma de Serviços/Manutenção e uma de Serviços de Engenharia.

Em relação ao porte, tivemos dez grandes empresas e três médias.

Entre as reconhecidas, temos cinco distribuidoras de energia elétrica, uma de Serviços/Manutenção e uma de Serviços de Engenharia.

REPERCUSSÃO ENTRE AS RECONHECIDAS E A GOVERNANÇA DA FNQ

“Visão de futuro e responsabilidade para com nossos colaboradores, clientes e comunidade garantem a excelência de nosso desempenho.

Nós do Grupo CPFL somos assim, mesmo atravessando mais de um século de mudanças sociais e culturais, somos obstinados por estar sempre nos atualizando e adotando as melhores práticas e referencias mundiais.

Promovemos um ambiente de colaboração e inovação em nossos processos, pois entendemos que o setor elétrico desempenha um fator crucial no dia a dia de todos nós e no desenvolvimento do País.

E ficamos muito orgulhosos por este reconhecimento quanto à nossa adesão ao Modelo de Excelência em Gestão® (MEG), promovido pela FNQ, que fomenta constante e incansavelmente a excelência, a melhoria da qualidade da gestão e o aumento da competitividade das organizações.”

Luis Henrique Ferreira

Vice-Presidente de Operações Reguladas | CPFL Energia

Representando as quatro unidades da CPFL reconhecidas

“Há muitos anos iniciamos a busca pela Excelência em Gestão e a Fundação Nacional da Qualidade® (FNQ) sempre foi uma parceira indispensável para que a Copel conseguisse aprimorar, cada vez mais, seus processos e alcançasse seus objetivos.

Em 2018 e 2019, fomos reconhecidos com o Prêmio MELHORES EM GESTÃO®. Aprendemos, nessa caminhada, que a excelência em gestão vem da nossa constância de propósito, crença no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) e da nossa paixão por nos aperfeiçoarmos cada vez mais. Neste sentido, preciso reconhecer e agradecer a todos da nossa força de trabalho que, com muita determinação, fazem nada menos que o seu melhor para que a empresa atinja resultados excelentes. Afinal, como está escrito em nosso lema: ‘Somos um time que ama e se orgulha do que faz!’”

Maximiliano Andres Orfali

Diretor Presidente da Copel Distribuição S.A

“O Prêmio Melhores em Gestão – Ciclo 2019, tem, para nós, um caráter muito especial, pois significa mais do que um reconhecimento do nosso esforço em buscarmos constantemente uma Gestão mais justa e participativa. Antes de tudo, ele significa a celebração do êxito de um compromisso firmado há quase 60 anos, com valores como Integridade, Seriedade, Inovação, Segurança das Pessoas, Compromisso com os Resultados e Responsabilidade Social e Ambiental, que dão sentido à nossa existência enquanto empresa. Esses valores são retratados em nossas ações diárias e possibilitou que, em 2019, fôssemos agraciados com dois outros importantes prêmios para a empresa: Destaque em SST – Saúde e Segurança do Trabalho, do CNI e SEBRAE e aprovação pela CGU para figurarmos na lista de Empresas Pró-Ética 2018-2019. Para nós, da MIP, não basta apenas comemorarmos conquistas, por isso, continuamos desenvolvendo ações que promovam o crescimento necessário em sintonia com os novos tempos, para que possamos proporcionar um futuro próspero aos nossos acionistas, conselheiros, colaboradores, clientes, parceiros de negócios, sociedade em que atuamos e nosso País.

Iomar Tavares da Cunha

Diretor Presidente da MIP Engenharia

“Neste momento difícil que a nossa nação passa com o Coronavírus, encontramos no

Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) uma esperança de que o governo o utilize como

ferramenta para a eficácia dos planos em ação de enfrentamento desta pandemia.”

Glauco Duarte Diniz

Presidente da Turbo Brasil

“É com muito orgulho que a FNQ divulga as empresas reconhecidas em mais um ciclo de premiação do Melhores em Gestão® (MEG). Tenho certeza de que cada uma delas sai deste denso processo muito mais fortalecida e ciente de que uma gestão com foco na qualidade, na excelência e na ética trazem resultados efetivos, mensuráveis e que serão responsáveis pela expansão robusta e duradoura de cada negócio. Parabenizo a todos os envolvidos – liderança e colaboradores – e estimo que continuem a trilhar o caminho do sucesso, sempre”.

Theo van der Loo

Presidente do Conselho Curador da FNQ

“Sabemos que estamos vivendo um momento complicado, por conta da pandemia do COVID-19, que nos impôs diversas restrições e a necessidade, muitas vezes, de recriações, mas não podemos deixar de celebrar, de forma mais modesta, é claro, sem a tradicional cerimônia, o reconhecimento das sete empresas neste ciclo 2019. Parabenizo a todas pela dedicação ao processo do Melhores em Gestão® e por estar entre as melhores organizações em gestão no País. Por isso mesmo, temos certeza de que estão muito bem preparadas para enfrentar o cenário atual e sair mais fortalecidas frente ao momento crítico”.

Ronald Dauscha

Presidente Executivo da FNQ

Olá! Esta newsletter é uma edição especial que traz, a público, as sete organizações reconhecidas no ciclo 2019 do Melhores em Gestão®. Diferentemente dos outros anos, a FNQ não realizou a tradicional cerimônia de reconhecimento, onde todas se confraternizam em um evento dedicado a elas. O motivo são as medidas de prevenção contra o COVID-19 (coronavírus), que vêm sendo tomadas por todas as empresas e pela sociedade, por orientação da Organização Mundial da Saúde e dos órgãos competentes dos governos em todas as suas esferas. Contudo, a celebração pela conquista já vem acontecendo desde o fim de janeiro, quando cada uma delas foi comunicada, pela FNQ, sobre o reconhecimento. A novidade, hoje, fica por conta da categoria de reconhecimento na qual cada empresa foi contemplada. Vamos conhecer um pouco da história de todas elas? LEIA MATÉRIA COMPLETA AQUI COPEL DISTRIBUIÇÃO E TURBO BRASIL ESTÃO ENTRE AS RECONHECIDAS DO CICLO 2019 As duas organizações foram contempladas na categoria PRATA do Melhores em Gestão®. A COPEL DISTRIBUIÇÃO, companhia que presta serviços de energia elétrica, localizada no Paraná, conquista o Melhores em Gestão® pelo terceiro ano consecutivo. A TURBO BRASIL, que fica em Minhas Gerais e especializou-se na remanufatura de componentes de motores diesel, recebe o reconhecimento da FNQ pelo quarto ano consecutivo.

Copel Distribuição COMPANHIA JAGUARI DE ENERGIA (CPFL SANTA CRUZ) Em sua primeira participação, a unidade autônoma da CPFL é BRONZE no Melhores em Gestão®. Atua na distribuição de energia para 39 municípios no Estado de São Paulo, três municípios no Estado do Paraná e três em Minas Gerais, atendendo a, aproximadamente, 457 mil consumidores. CPFL Santa Cruz COMPANHIA PIRATININGA DE FORÇA E LUZ (CPFL PIRATININGA) Mais um BRONZE nesta edição! E vai para a CPFL Piratininga, que tem, em seu histórico, a participação em oito ciclos do reconhecimento da FNQ. Atua na distribuição de energia para 27 municípios do interior e litoral do Estado de São Paulo, atendendo a, aproximadamente, 1,8 milhão de consumidores. CPFL Piratininga Turbo Brasil COMPANHIA PAULISTA DE FORÇA E LUZ (CPFL PAULISTA) A Companhia Paulista de Força e Luz é BRONZE no ciclo 2019 e já acumula cinco reconhecimentos entre o antigo PNQ e o Melhores em Gestão®, da FNQ. Atua na distribuição de energia para 234 municípios do interior do Estado de São Paulo, atendendo a 4,5​ milhões de consumidores. CPFL Paulista RGE SUL DISTRIBUIDORA DE ENERGIA S.A. Com participação em seis ciclos do reconhecimento da FNQ, a RGE SUL é BRONZE nesta edição do Melhores em Gestão®. Responsável por distribuir 65% da energia elétrica consumida no Rio Grande do Sul, em 381 municípios gaúchos, é, hoje, a maior distribuidora da CPFL Energia em extensão territorial e número de cidades atendidas. RGE Sul

MIP ENGENHARIA A MIP ENGENHARIA, de Minas Gerais, atua no mercado de engenharia, suprimentos, construção e montagem eletromecânica industrial e, em sua primeira participação, é BRONZE no Melhores em Gestão®. Empresa utiliza o Modelo de Excelência da Gestão®, da FNQ, desde 2004. MIP Engenharia

FellizNatal e um 2020 hiper profícuo para todos os Gespublicanos e seus familiares.

Núcleo Gestor - Comitê Setorial Gespública

Olá! Tudo bem? Depois de mais um ano na sua companhia, que nos prestigiou acompanhando newsletters, e-mails marketing, e-books, artigos do BLOG e posts nas redes sociais da FNQ, estamos aqui para desejar um 2020 muito melhor em todos os sentidos: pessoal e profissional. Sabemos que 2019 ainda não foi o ano "da virada" que esperávamos, mas também temos ciência do esforço que todos nós fizemos e temos feito para superar momentos de grandes desafios como os que têm se apresentado atualmente. Esperamos que você tenha aproveitado, ao máximo, todo o nosso conteúdo – seja ele on-line, presencial ou impresso – e podemos afirmar que estamos preparando uma FNQ ainda melhor para nossos filiados, clientes, usuários e parceiros. Para aqueles que estão abertos aos ensinamentos, há sempre muito o que aprender. Que em 2020 possamos ampliar nosso relacionamento e alcançar patamares de excelência cada vez mais altos! Nós, da FNQ - governança e equipe, desejamos a você e aos seus familiares, um Natal repleto de amor e um Ano Novo recheado de ótimas surpresas. BOAS FESTAS! *A FNQ estará em período de recesso de 23 de dezembro a 3 de janeiro, retornando às suas atividades normais em 6 de janeiro. **Informamos, ainda, que a FNQ tem um novo presidente executivo desde 10 de dezembro, Ronald Dauscha. Agradecemos a Jairo Martins pelos seus quase nove anos de dedicação à causa da Fundação e desejamos sucesso em seus novos desafios.

Alguns registros da entrega dos prêmios do PNQS - 2019, no Fiesta Bahia Hotel  em Salvador, BA nos dias 27, 28 e 29/11/2019.

O que é Lean Office e como implementar esse conceito em sua empresa?

Todas as empresas desejam melhorar sua produtividade e reduzir o desperdício – de tempo e de dinheiro – certo? Nesse cenário, o Lean Office é um conceito que ganha espaço no mercado. Mas você já ouviu falar ou sabe o que é Lean Office? Então confira esse artigo e veja como incorporar essa melhoria contínua no dia a dia da sua empresa.

Primeiramente, é essencial ressaltar que para implementar o Lean Office na sua empresa não é necessário um grande investimento financeiro ou de softwares atualizados. O que é necessário para se ter sucesso com esse conceito é a mudança e inserção da cultura, treinamento e prática das ferramentas de maneira rotineira. Porém, para entender um pouco mais sobre a filosofia lean, – e então, saber como aplicá-la no mundo corporativo, – é legal conhecer também a sua origem:

Resumidamente, o conceito de Lean Office pode ser traduzido de maneira literal como “escritório enxuto”. Sua origem vem do início dos anos 90, quando a Toyota desenvolveu o conceito “lean” – enxuto. O objetivo era identificar e reduzir os desperdícios nos processos da fábrica. Assim, foram classificadas as principais sete categorias de desperdícios visuais e, com isso, desenvolvidos métodos para lidar e diminuir esses esforços.

Com o passar do tempo, esse conceito passou a ser utilizado também no ambiente corporativo atual – fora das grandes fábricas.

Benefícios em implementar o Lean Office

Uma empresa que incorpora os conceitos do Lean Office na sua cultura passa a observar diversas mudanças positivas no seu dia a dia e em seus resultados. Dentre esses pontos, podemos citar:

Melhor aproveitamento do tempo e do fluxo de trabalho;

Redução de desperdícios;

Rapidez em coletar informações, pois o Lean Office faz com que elas estejam mais organizadas e fáceis de serem encontradas;

Padronização e documentação na empresa, o que faz com que o diálogo com os colaboradores sejam mais profissionais e corretos, garantindo o direito de todos os trabalhadores.

Agora que você sabe alguns dos benefícios promovidos pelo Lean Office, que tal aplicar o conceito de escritório enxuto na sua empresa? Confira como!

Como implementar o Lean Office?

Lembramos que esse é um conceito que altera toda a cultura e organização da empresa. Assim, para obter sucesso com o Lean Office, além de ter um grande conhecimento sobre o método, é essencial que ele seja levado a sério por todos da empresa – desde os gestores até os profissionais mais novos.

Também, é essencial destacar que não existe uma receita certeira para deixar o escritório enxuto. Porém, pode-se utilizar de alguns modelos, conceitos, ferramentas e ações para implementar esse conceito na sua empresa. Aqui, sugerimos 3 deles:

1. Método 5s

O Método 5s é baseado na cultura japonesa. Assim sendo, em português não existem 5 palavras exatas que possam traduzir esse método. Porém, os termos que mais se aproximam são:

Utilização;

Ordem (ou Ordenação ou Organização);

Limpeza;

Saúde (ou Padronização);

Autodisciplina.

Esse método ressalta que, cuidando de maneira efetiva desses 5 princípios, passa-se a contar com o máximo proveito e capacidade do seu ambiente de trabalho. Ou seja: com a aplicação do método 5s, o trabalho será padronizado, os desperdícios serão reduzidos e os trabalhadores terão maior controle sobre o espaço e as atividades realizadas.

– Complemente a leitura com: Veja como implementar um treinamento 5s em sua empresa

2. Seis Sigma

Outra ferramenta para auxiliar na implementação do Lean Office na sua empresa é conhecido como Seis Sigma. Resumidamente, esse método auxilia a identificar e implementar melhorias nos processos internos de uma empresa. Assim, os custos de operação são menores – e os lucros maiores.  

Originalmente, o Sigma é uma letra do alfabeto grego. Todavia, no mundo corporativo, esse sinal determina a taxa de desperdício/desvio por operação. Assim, o método Seis Sigma serve para o gestor calcular de maneira concreta e matemática o desempenho dos processos da empresa. Com isso, é possível ter um diagnóstico concreto sobre os resultados da operação.

Nesse método os Sigmas são uma escala de qualidade. O “1” seria o Sigma mais baixo – ou seja, um processo deficiente e com grande potencial de perda. Já o “6” seria o mais alto nível de processo e excelência. Ou seja: o objetivo de uma empresa é alcançar o nível de Seis Sigma. Para isso, é essencial seguir os seguintes passos:

Definir metas;

Mensurar o sistema – ou seja, conhecer seus dados e saber o que precisa ser melhorado;

Analisar os processos – efetivamente pensar em soluções;

Incrementar as novidades no sistema;

Controlar de maneira efetiva as novidades implementadas no seu ambiente empresarial.

3. Kanban

Você utiliza posts-its – ou demais simbologias visuais – para manter a sua organização? Então você já tem uma base sobre o que é o Kanban. O processo é utilizado no mercado para registrar as ações de maneira prática, visual e ágil – por meio de posts-its. Ainda, outras funções exercidas pelo Kanban são:

Eliminação das ações e funções desnecessárias;

Melhor controle e gestão de tempo e quantidade de serviço;

Aumento da produtividade;

Redução de custos.

Se você acredita que investir em um método de organização que priorize a gestão visual e faça com que todos os colaboradores da sua equipe tenham uma rotina de trabalho mais produtiva, conhecer e investir no método Kanban pode ser essencial para um bom Lean Office.

– Saiba mais sobre o método Kanban: Conheça o que é Kanban e melhore os processos em sua empresa

Garantindo o sucesso do Lean Office

O Lean Office nada mais é do que potencializar a produtividade da sua empresa. Assim sendo, aqui citamos 3 ferramentas já testadas e aprovadas pelo mercado corporativo que auxiliam nesse processo. Porém, existem várias outras soluções que podem ser tomadas a fim de encontrar o equilíbrio na produção empresarial.

O essencial é garantir que o Lean Office seja uma manutenção constante. Ou seja: promovida diariamente em busca de bons resultados. Assim, sua empresa se manterá competitiva e se destacará no mercado.

Conhece mais alguma ferramenta que possa auxiliar na implementação e manutenção do Lean Office? Então aproveite e compartilhe seu conhecimento!