Fala do Coordenador do Núcleo, por ocasião da solenidade de entrega de certificados para as Instituições Adesas e aos voluntários do Núcleo nesta data de 19 dez 2013:
Distintos convidados, meus colegas coordenadores,
senhoras e senhores.
Em junho de 2013, milhares de brasileiros foram às ruas para exigir mais qualidade em
saúde e educação, investimentos em segurança e transportes públicos, e
protestar contra a corrupção e a alta carga tributária, entre outras
reivindicações. O que aconteceu não deve ser ignorado e a resposta exige o
alinhamento de nossas instituições, a fim de definir ações efetivas para mudar
nosso Estado e de vez o nosso País.
Esse legítimo, justo e uníssono exercício da cidadania
pede, no mínimo, que as organizações façam uma análise crítica e, em conjunto,
proponham medidas imediatas para o atendimento às reivindicações. Não há dúvida
de que presenciamos uma clara crise de gestão na administração pública:
lideranças desacreditadas; falta de alinhamento estratégico; descaso com a
sociedade; processos lentos, ineficientes e desconectados; comunicação confusa
e sem transparência; e resultados econômicos, sociais e ambientais pífios, para
não dizer horrorosos.
Mas, tenhamos claro: as soluções não estão apenas nas
mãos dos nossos governantes. Quase todas as queixas estão também relacionadas
com as organizações sejam elas de caráter público ou privadas: se há corruptos,
é porque há corruptores; se há inflação, é porque há aumento desordenado de
preços; se falta qualidade na educação, boa parte dela está nas mãos da
iniciativa privada; se há superfaturamentos nas compras do governo, é porque há
conivência dos fornecedores privados; se há baixa qualidade no serviço de
saúde, os planos de saúde têm a sua culpa no cartório; e assim por diante.
Nossa percepção é que as ações pontuais e paliativas
não fazem mais efeito. Precisamos de um pensamento sistêmico Federal- Estadual-
Municipal-Sociedade-Cidadãos, para alcançar um desenvolvimento sustentável e
duradouro – não mais com ilhas de excelência, mas excelente como um todo, de
norte a sul e de leste a oeste. Para isso
é preciso criar um novo modelo mental para construir finalmente a Cadeia
de Valor Brasil. Se quisermos um País melhor, temos que unir os esforços de
todas as partes interessadas que formam essa cadeia.
A boa notícia é que o Núcleo GesPùblica dispõe de uma
história. Já são mais de 6 anos de existência aqui no Estado, onde possui na
sua estrutura, recursos humanos e metodológicos capazes de contribuir para
reverter essa situação em curto e médio prazos, fundamentalmente, na sua área
de abrangência que é o Estado do Rio Grande do Sul. Só depende da vontade das
instituições públicas adotarem práticas de excelência nas suas gestões,
abordando os problemas de forma sistêmica e estratégica para as suas áreas,
desapegadas das sazonalidades e conveniências político-partidárias e visando
apenas unir esforços para gerar valor à sociedade brasileira, cujas
necessidades imediatas já estão definidas.
É necessário um Plano de Gestão Estratégica para o Brasil
e por isso devemos trabalhar com afinco
para fazermos a nossa parte. O Núcleo segue o Modelo da FNQ detentora do Modelo
de Excelência da Gestão® (MEG ) e gestora do Prêmio Nacional da Qualidade®
(PNQ), respeitados mundialmente.
E também o modelo do PGQP, onde somos um dos 38
comitês Setoriais que compõe a Rede Gaúcha de Comitês. Todas as organizações
que adotam o MEG , para ações de autoavaliação ou reconhecimento do PNQ, são
orientadas a aplicar os Fundamentos da Excelência, que pregam, em síntese, mais
sustentabilidade e ética nos negócios, valorização das pessoas, liderança pelo
exemplo, inteligência nos processos, respeito às culturas e à diversidade,
entre outros aspectos que induzem empresas privadas e públicas, de qualquer
setor e porte, a elevar seus ativos intangíveis para alcançar resultados
concretos de crescimento econômico e desenvolvimento socioambiental, mesmos em
cenários voláteis, turbulentos e incontroláveis.
A FNQ também é promotora da Rede QPC (Rede Brasileira
de Qualidade, Produtividade e Competitividade), composta dos Programas de
Gestão Estaduais e Setoriais, que têm a capacidade de disseminar o MEG em todo
o Brasil.
Nessa linha, O Núcleo GesPública está à disposição
para colaborar nas autoavaliações e ajudar a instituições públicas a elaborar e
implantar o Plano de Melhoria de Gestão, visando à melhoria da qualidade de
vida da população, com uso eficiente de recursos e, consequentemente, gerando um modelo de desenvolvimento
sustentável, com resultados econômicos, sociais e ambientais para o presente e para
as gerações futuras. Com persistência, comprometimento, alinhamento e,
principalmente, vontade de mudar e atitude, podemos chegar a excelentes
resultados. Também como um dos comitês setoriais,queremos participar junto do
PGQP dos grandes projetos que estão na pauta para o próximo exercício
Convidamos os parceiros, voluntários, as organizações adesas
e demais partes interessadas do Gespública Gaúcho a se unirem em torno desta
proposta para construirmos um Estado e um País melhor.
Parabéns a todos as instituições que estão recebendo
suas certificações por autoavaliações realizadas ou por terem sido premiadas no
PGQP e aos nossos voluntários que atuaram em oficinas capacitando servidores de
organizações que liberaram seus recursos humanos para tal.
Parabéns a todos. Um FELIZ NATAL e um ANO NOVO profícuo
a todos e meu muito obrigado.
Cassiano Leonel Drum
Coordenador GesPública/RS
Coordenador GesPública/RS
